tag:blogger.com,1999:blog-91390601549437489282024-02-07T06:07:05.162+02:00מאיר יעקב | צוות אופטימום, יועצים לפיתוח ארגונימטרת הבלוג - לחלוק רעיונות, תובנות ולבטים בתחומי הפיתוח הארגוני, פיתוח מנהיגות ופיתוח מנהלים. אתם מוזמנים להגיב, להרשם ולעקובמאיר יעקב | צוות אופטימוםhttp://www.blogger.com/profile/10257368881395717228noreply@blogger.comBlogger13125tag:blogger.com,1999:blog-9139060154943748928.post-76818500174240071932011-09-15T10:49:00.001+03:002011-09-15T10:51:52.493+03:00הפסק להצטיין, החל לצמוח!<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div dir="rtl" style="text-align: right;">
</div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif;"></span><br />
<a name='more'></a><div dir="rtl" style="text-align: right;">
<span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif;">בהרבה מקרים <b>ה'הצטיינות' הופכת למלכודת דבש</b>. כזאת שלא באמת
מאפשרת המשך צמיחה מקצועית.<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div class="MsoNormal" dir="rtl" style="text-align: right;">
<div style="text-align: right;">
<span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif;">אנחנו חשים שעלינו לשמור על תדמית המצטיין וכתוצאה מכך במקום לקחת סיכונים אנחנו
עלולים 'לנעול' את עצמנו בתוך השגרה הישנה והמוכרת, ב<b>אזורי הנוחות של הנוסחאות
הבטוחות</b>, אלה שהוכיחו את עצמן.<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div class="MsoNormal" dir="rtl" style="text-align: right;">
<div style="text-align: right;">
<b><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif;">העולם מסביב ממשיך להשתנות, האם גם אנחנו ממשיכים לצמוח?<o:p></o:p></span></b></div>
</div>
<div class="MsoNormal" dir="rtl" style="text-align: right;">
<div style="text-align: right;">
<u><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif;">הנה שלוש דרכים להיחלצות מאותה מלכודת דבש מקבעת:<o:p></o:p></span></u></div>
</div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" dir="rtl" style="margin-right: 72pt; text-align: right; text-indent: -18pt;">
<div style="text-align: right;">
<span style="font-family: 'Courier New';">o<span style="font: normal normal normal 7pt/normal 'Times New Roman';">
</span></span><span dir="RTL"></span><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif;">התייעצו עם רשת התמיכה שלכם (גם אם שכחתם, אתם מוקפים ברשת שכזאת, אשר במרבית המקרים תשמח שסוף
סוף תקשיבו למה שיש להם לאמר). <b>מה עליכם ללמוד, לשפר, על מנת לצמוח למדרגה הבאה</b>?
התשובות לא תמיד יהיו אלה להן ציפיתם - <b>זאת </b>זווית הצמיחה שלכם.</span></div>
</div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" dir="rtl" style="margin-right: 72pt; text-align: right; text-indent: -18pt;">
<div style="text-align: right;">
<span style="font-family: 'Courier New';">o<span style="font: normal normal normal 7pt/normal 'Times New Roman';">
</span></span><span dir="RTL"></span><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif;">היו מוכנים להיות פגיעים! <b>חשפו את עצמכם ללמידה, לניסוי, לנטישת איזורי הנוחות</b> בהם אתם שולטים ולכניסה לעולם של חוסר ודאות. זכרו:</span></div>
</div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" dir="rtl" style="margin-right: 108pt; text-align: right; text-indent: -18pt;">
<div style="text-align: right;">
<span style="font-family: Wingdings;">§<span style="font: normal normal normal 7pt/normal 'Times New Roman';">
</span></span><span dir="RTL"></span><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif;">אתם מן
הסתם <b>מצוידים בכלים שכבר שכחתם שיש לכם</b>...</span></div>
</div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" dir="rtl" style="margin-right: 108pt; text-align: right; text-indent: -18pt;">
<div style="text-align: right;">
<span style="font-family: Wingdings;">§<span style="font: normal normal normal 7pt/normal 'Times New Roman';">
</span></span><span dir="RTL"></span><b><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif;">תחושת
חוסר הוודאות היא זמנית</span></b><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif;"> – חיש מהרה תתגברו על עקומת הלמידה, תפתחו שליטה והנאה מההתגברות על האתגר החדש</span></div>
</div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" dir="rtl" style="margin-right: 108pt; text-align: right; text-indent: -18pt;">
<div style="text-align: right;">
<span style="font-family: Wingdings;">§<span style="font: normal normal normal 7pt/normal 'Times New Roman';">
</span></span><span dir="RTL"></span><b><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif;">תחושת
חוסר הנוחות</span></b><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif;"> הזמנית <b>היא שכר הלימוד</b> לטובת המדרגה הבאה</span></div>
</div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" dir="rtl" style="margin-right: 72pt; text-align: right; text-indent: -18pt;">
<div style="text-align: right;">
<span style="font-family: 'Courier New';">o<span style="font: normal normal normal 7pt/normal 'Times New Roman';">
</span></span><span dir="RTL"></span><b><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif;">למדו להודות בכשלונות</span></b><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif;">, קבלו את עצמכם כלא מושלמים (...כמו כל שאר האנושות). הדבר יאפשר לכם <b>לגשת
בנינוחות ל'מקצה שיפורים'</b>. הדבר גם יאפשר לאחרים סביבכם גישה <b>ושיח אותנטי פתוח
ושקוף</b>. הדבר יספק לאלו שסביבכם ותחתיכם דוגמא אישית, מודל הרבה יותר 'נכון' לאימוץ וחיקוי.</span></div>
<div style="text-align: right;">
<span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif;"><br /></span></div>
<span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Times New Roman';"></span></span><br />
<div dir="rtl" mce_style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: right;" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: right;">
<div mce_style="margin-top: 0px; margin-right: 5px; margin-bottom: 0px; margin-left: 5px;" style="margin-bottom: 0px; margin-left: 5px; margin-right: 5px; margin-top: 0px;">
<div style="margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;">
<span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #073763; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b><span style="font-size: small;">הנכם מוזמנים להגיב, להרשם ולהמשיך לעקוב:</span></b></span></span></div>
</div>
</div>
<div dir="rtl" mce_style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: right;" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: right;">
<div mce_style="margin-top: 0px; margin-right: 5px; margin-bottom: 0px; margin-left: 5px;" style="margin-bottom: 0px; margin-left: 5px; margin-right: 5px; margin-top: 0px;">
<div style="margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;">
<span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #073763; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b><span style="font-size: small;"><a href="http://www.optimum-team.com/index.htm" mce_href="http://www.optimum-team.com/index.htm">לאתר צוות אופטימום אנא הקש כאן</a></span><span style="font-size: small;"><br /></span></b></span></span></div>
</div>
</div>
<div dir="rtl" mce_style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: right;" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: right;">
<div mce_style="margin-top: 0px; margin-right: 5px; margin-bottom: 0px; margin-left: 5px;" style="margin-bottom: 0px; margin-left: 5px; margin-right: 5px; margin-top: 0px;">
<div style="margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;">
<span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif;"><b><br /></b></span></div>
</div>
</div>
<div dir="rtl" mce_style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: right;" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: right;">
<div mce_style="margin-top: 0px; margin-right: 5px; margin-bottom: 0px; margin-left: 5px;" style="margin-bottom: 0px; margin-left: 5px; margin-right: 5px; margin-top: 0px;">
<div style="margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;">
<span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #073763; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b><span style="font-size: small;">הכותב הוא מנכ"ל צוות אופטימום, יועצים לפיתוח ארגוני.</span></b></span></span></div>
</div>
<div mce_style="margin-top: 0px; margin-right: 5px; margin-bottom: 0px; margin-left: 5px;" style="margin-bottom: 0px; margin-left: 5px; margin-right: 5px; margin-top: 0px;">
<div style="margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;">
<span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #073763; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b><span mce_style="font-size: medium;" style="font-size: medium;"><a href="mailto:meir@optimum-team.com" mce_href="mailto:meir@optimum-team.com">meir@optimum-team.com</a></span></b></span></span></div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div class="blogger-post-footer">Please visit my firm's website at:
www.optimum-team.com</div>מאיר יעקב | צוות אופטימוםhttp://www.blogger.com/profile/10257368881395717228noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9139060154943748928.post-55886302199183359562011-02-21T07:51:00.001+02:002011-02-21T07:53:14.173+02:00נהל את המנהל - עשרה עקרונות מנצחים<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on"><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br />
</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">- "מה מתסכל אותך כמנהל?"</span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br />
</span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">אחת התשובות היותר נפוצות שיוצא לי לשמוע היא: "...המנהל לא איתי", "אני קורע את עצמי, אבל מתקשה לקבל גיבוי מהמנהל..."</span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">מתוך נסיון עם אין ספור חברות ועם <u>כל דרגי הניהול</u> מסתברים שני דברים, האחד, <b>החווייה היא אוניברסלית</b> תמצאו אותה כמעט בכל ארגון. השני, <b>היא קורית בכל דרג</b>, זאת חוויה אותה ניתן לשמוע מפי מנהל המשמרת, מופנית כלפי מנהל המחלקה שלו ובאותה מידה מהרמ"ח מופנית כלפי הסמנכ"ל ולא פעם מהמנכ"ל כאשר הוא מתייחס למועצת המנהלים. </span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">אז... בואו נשים לסיפור הזה סוף.</span></div><a name='more'></a><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">אחד הנושאים אותם אני מוצא כיותר חשובים בתהליכי פיתוח מנהלים הוא נושא <b>ניהול המנהל</b>. הפיכתו של המנהל שמעל מגורם מנוכר מרוחק ומתסכל <b>לשותף, תומך ומנוע להצלחה</b>. </span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">להלן <b>עשרה עקרונות בסיסים</b> בעזרתם ניתן לשנות מצב, עקרונות אשר בעזרתם תוכל להפוך ממנהל מתוסכל, למנהל פורה יוצר ו... מחוייך.</span></div><ol dir="rtl" start="1" style="text-align: right;" type="1"><li class="MsoNormal" style="color: black; line-height: 115%; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list 36.0pt;"><b><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif;">פעל תוך אימוץ ה'ראש' של המערכת</span></b><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif;">: ככל שתוכל להציג את הרעיונות שלך ככאלה שתומכים בתוצאות ארוכות הטווח של המערכת כך תעלה הסבירות שיזכו לאוזן קשבת ומכאן גם לתמיכה.</span><span dir="LTR"><o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="color: black; line-height: 115%; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list 36.0pt;"><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif;">בחר לחשוב ולפעול <b>כיוצר של פתרון ולא כמייצג של בעייה</b>. חשוב והתנסח במונחים של<b> אתגרים ולא של תלונות</b>. אל תשמש כ'תיבת הגברה' של הבעיות, בזה מובטח שתעורר יותר התנגדות מאשר שיתוף פעולה. אין ספק שמתוך ההיכרות הקרובה שלך עם הסוגיות, י<b>ש לך רעיונות יצירתיים לדרכים להתמודדות.</b> שאף להגיע אל הדרג שמעליך עם כוונים ברורים ומגובשים לפתרון. <b>עשה 2/3מהעבודה לפני שתגיע אל הדרג שמעל.</b></span><span lang="HE"> </span><span dir="LTR"><o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="color: black; line-height: 115%; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list 36.0pt;"><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif;">זהה והצג את<b> התועלות הקונקרטיות של המהלך אותו אתה מציע</b>. ייצג לדרג הניהולי שמעל את <b>הערך המוסף האמיתי</b> של המהלכים אותם אתה מציע. פעל לפי העקרון של <b>מינימום עלות, מקסימום תועלת</b>. ככל שהתועלת שתצמח מהמהלכים אותם אתה מייצג עולה על ההשקעה הנדרשת מהדרג שמעל, כך תעלה הסבירות לזכות בתמיכה.</span><span lang="HE"> <o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="color: black; line-height: 115%; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list 36.0pt;"><b><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif;">תקשורת, תקשורת, תקשורת!</span></b><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif;"> בחן והתייעץ על מהלכים אותם אתה מעוניין למנף עם הכפיפים הישירים שלך ועם השותפים שלך לעשייה. הם יעזרו לך למקד, לגבש ולהפוך כל רעיון להרבה יותר מעשי מתוך ראיית התמונה השלמה (...לרבות החלק שלהם ביצירת ההיתכנות להוציא את הרעיונות לפועל ברגע שהדבר ידרש).</span><span dir="LTR"><o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="color: black; line-height: 115%; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list 36.0pt;"><b><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif;">הפוך את המנהל שלך ליועץ, חונך</span></b><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif;"> ו<b>שותף לחשיבה</b>. סביר להניח שיש למנהל שלך מה להציע מבחינת רעיונות ונקודות מבט נוספות ומנוסות יותר על הבעייה. אל תהסס לרתום את המנהל לחשיבה משותפת. </span><b><span dir="LTR" style="font-family: Arial, sans-serif;"><o:p></o:p></span></b></li>
<li class="MsoNormal" style="color: black; line-height: 115%; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list 36.0pt;"><b><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif;">נסה להקשיב בפתיחות לרעיונות שהמנהל שלך מעלה</span></b><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif;">. יש סיכוי לא רע שהרעיונות אותם אתה מעלה יעברו מקצה שיפורים קצר (או ארוך). זכור,<b> אתם מתחרים ביחד</b>, <b>לא האחד נגד השני</b>. זאת הזדמנות להעמיק ולבסס את העבודה המשותפת ביניכם.<o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="color: black; line-height: 115%; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list 36.0pt;"><b><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif;">זהה מראש התנגדויות </span></b><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif;">וחשוב על דרכים להתמודדות איתן - הכן מבעוד מועד תשובות גם לשאלות היותר קשות ומורכבות. שום דבר לא יזוז ממילא לפני שמורכבויות אלה יקבלו מענה.</span><span lang="HE"><o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="color: black; line-height: 115%; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list 36.0pt;"><b><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif;">היערך במונחים של יעדי מקסימום</span></b><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif;"> (לדוג': 'קבלת גיבוי ותמיכה מלאים של המנהל שמעלי') <b>ומונחי מינימום</b> (לדוג': 'שיתן לי הזדמנות להיערך ולהציג לו את הדברים מחדש ברגע שתיווצר הסיטואציה הנכונה'). כך תדע בכל עת לנהל את המשא ומתן עם המנהל שמעליך.</span><span lang="HE"><o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="color: black; line-height: 115%; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list 36.0pt;"><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif;">ברגע שנזרקת מהדלת, זכור, חתול רציני יודע לחזור דרך החלון. <b>אם הנושא חשוב לך, התעקש עליו</b>. ברוב המקרים הדבר משתלם.</span><span lang="HE"><o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="line-height: 115%; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;"><span lang="HE" style="color: black; font-family: Arial, sans-serif;">כדברי הדלאי למה: "אם הפסדת דבר מה – אל תפסיד את הלקח!" <b>נצל כל סירוב או דחייה לצורך למידה, לטובת המהלך הבא.</b></span></li>
</ol><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, sans-serif;">מתוך נסיון, אנו יודעים שאתם ודאי תרצו שגם </span><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, sans-serif;"><b>הכפיפים שלכם</b></span><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, sans-serif;"> יקראו את הפוסט (...ויתנהגו בהתאם).</span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, sans-serif;">אותו הנסיון מלמד אותנו שתרצו שגם <b>המנהלים שלכם</b> יקראו את הדברים. </span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, sans-serif;">אנא הרגישו נוח להעביר את הקישור לפוסט זה הלאה.</span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, sans-serif;">לאילו מכם המעוניינים להדפיס ולתלות על לוח השעם (...שלכם או של אחרים) את עשרת העקרונות, להלן הלינק עם הפורמט המרוכז של העקרונות:</span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, sans-serif;"><a href="http://www.optimum-team.com/articles/manage_the_manager.pdf">http://www.optimum-team.com/articles/manage_the_manager.pdf</a></span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, sans-serif;"><br />
</span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, sans-serif;">בהצלחה!!!</span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, sans-serif;"><b></b></span><br />
<div dir="rtl" style="font-family: 'Times New Roman'; font-weight: normal; text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, sans-serif;"><b><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Times New Roman';"></span></span></b></span><br />
<div dir="rtl" mce_style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: right;" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-weight: normal; text-align: right;"><div mce_style="margin-top: 0px; margin-right: 5px; margin-bottom: 0px; margin-left: 5px;" style="margin-bottom: 0px; margin-left: 5px; margin-right: 5px; margin-top: 0px;"><div style="margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;"><div style="margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, sans-serif;"><b><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Times New Roman';"><span style="font-size: small;"><br />
</span></span></span></b></span></div><div style="margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, sans-serif;"><b><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Times New Roman';"><span style="font-size: small;">הכותב: מאיר יעקב, מנכ"ל צוות אופטימום, יועצים לפיתוח ארגוני.</span></span></span></b></span></div></div></div><div mce_style="margin-top: 0px; margin-right: 5px; margin-bottom: 0px; margin-left: 5px;" style="margin-bottom: 0px; margin-left: 5px; margin-right: 5px; margin-top: 0px;"><div style="margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;"><div style="margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, sans-serif;"><b><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Times New Roman';"><span mce_style="font-size: medium;" style="font-size: medium;"><a href="mailto:meir@optimum-team.com" mce_href="mailto:meir@optimum-team.com">meir@optimum-team.com</a></span></span></span></b></span></div><div><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, sans-serif;"><b><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Times New Roman';"><br />
</span></span></b></span></div></div></div></div></div></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Times New Roman';"></span></span><br />
<div dir="rtl" mce_style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: right;" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: right;"><div mce_style="margin-top: 0px; margin-right: 5px; margin-bottom: 0px; margin-left: 5px;" style="margin-bottom: 0px; margin-left: 5px; margin-right: 5px; margin-top: 0px;"><div style="margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;"><div style="font-weight: normal; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Times New Roman';"><span style="font-size: small;">הנכם מוזמנים להגיב, להרשם ולהמשיך לעקוב:</span></span></span></div></div></div></div><div dir="rtl" mce_style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: right;" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-weight: normal; text-align: right;"><div mce_style="margin-top: 0px; margin-right: 5px; margin-bottom: 0px; margin-left: 5px;" style="margin-bottom: 0px; margin-left: 5px; margin-right: 5px; margin-top: 0px;"><div style="margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;"><div style="margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Times New Roman';"><span style="font-size: small;"><a href="http://www.optimum-team.com/index.htm" mce_href="http://www.optimum-team.com/index.htm">לאתר צוות אופטימום אנא הקש כאן</a></span><span style="font-size: small;"><br />
</span></span></span></div></div></div></div><div dir="rtl" mce_style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: right;" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-weight: normal; text-align: right;"><div mce_style="margin-top: 0px; margin-right: 5px; margin-bottom: 0px; margin-left: 5px;" style="margin-bottom: 0px; margin-left: 5px; margin-right: 5px; margin-top: 0px;"><div style="margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;"><div style="margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Times New Roman';"><span style="font-size: small;"><a href="http://www.facebook.com/group.php?v=info&gid=133749340661" mce_href="http://www.facebook.com/group.php?v=info&gid=133749340661">להצטרפות למועדון צוות אופטימום, הקש כאן</a></span><span style="font-size: small;"><br />
</span></span></span></div></div></div></div><div dir="rtl" mce_style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: right;" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-weight: normal; text-align: right;"><div mce_style="margin-top: 0px; margin-right: 5px; margin-bottom: 0px; margin-left: 5px;" style="margin-bottom: 0px; margin-left: 5px; margin-right: 5px; margin-top: 0px;"><div style="margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;"><div style="margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Times New Roman';"><span style="font-size: small;"><a href="http://twitter.com/MeirJacob" mce_href="http://twitter.com/MeirJacob">למעקב בטוויטר הקש כאן</a></span><span style="font-size: small;"><br />
</span></span></span></div></div></div></div><div dir="rtl" mce_style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: right;" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-weight: normal; text-align: right;"><div mce_style="margin-top: 0px; margin-right: 5px; margin-bottom: 0px; margin-left: 5px;" style="margin-bottom: 0px; margin-left: 5px; margin-right: 5px; margin-top: 0px;"><div style="margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;"><div style="margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Times New Roman';"><span style="font-size: small;"><br />
</span></span></span></div></div></div></div></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br />
</span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><br />
</div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br />
</span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br />
</span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><br />
</div></div><div class="blogger-post-footer">Please visit my firm's website at:
www.optimum-team.com</div>מאיר יעקב | צוות אופטימוםhttp://www.blogger.com/profile/10257368881395717228noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9139060154943748928.post-30234196305348087062010-10-04T10:05:00.000+02:002010-10-04T10:05:35.926+02:00הביולוגיה של העסקים – המלצה על מאמר<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on"><div dir="rtl" style="text-align: right;"></div><div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, sans-serif;"><span class="Apple-style-span"><span class="Apple-style-span" style="background-color: white;">מה הסיכויים שאת מרכזי ההערכה הישנים והטובים תחליף דקירה קטנה באצבע?</span></span></span></div><div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align: right;"><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif;"><span class="Apple-style-span"><span class="Apple-style-span" style="background-color: white;">האם במקום רכזות גיוס נראה בעתיד אחיות בחלוקים לבנים עם מזרקים ומבחנות?<o:p></o:p></span></span></span></div><div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, sans-serif;"><span class="Apple-style-span"><b><span class="Apple-style-span" style="background-color: white;">"מדע הניהול"</span></b><span class="Apple-style-span" style="background-color: white;"> מקבל משמעויות חדשות כאשר מתחילים לזהות <b>רכיבים משפיעים על תהליכי קבלת החלטות דרך הפריזמות של הגנטיקה והמערך ההורמונלי של מנהלים</b>.</span></span></span><br />
<a name='more'></a></div><div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align: right;"><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif;">אנו מעריכים <b>שהמערכת ההורמונלית</b> (אם זכרנו שיש לנו דבר שכזה...) משרתת אותנו בהתנהלות וניהול היום יום. <b>האם אנחנו מודעים באיזה מידה היא מנהלת אותנו?</b> באיזה מידה היא מכתיבה את דפוסי הפעולה וקבלת ההחלטות שלנו? <o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align: right;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhMnVeLAzUmf5VSeFoxs_TfrrDXll9G9gscGx54Yo3fxlHLStLFn322ZaFt97jvV8KQs-tRFuViXbX9vOzLV1u1JL7AanS2bv6cWABWDRlw-D8PLEOsVhzOYBNOXeoFR97Fq90Crs7sN-36/s1600/20100925_std001.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="180" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhMnVeLAzUmf5VSeFoxs_TfrrDXll9G9gscGx54Yo3fxlHLStLFn322ZaFt97jvV8KQs-tRFuViXbX9vOzLV1u1JL7AanS2bv6cWABWDRlw-D8PLEOsVhzOYBNOXeoFR97Fq90Crs7sN-36/s320/20100925_std001.jpg" width="320" /></a><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif;">בתי הספר למנהל עסקים מלמדים אותה תורה את כולם, א-ב-ל, <b>הבחירה האם לתקוף או להמנע, כך מסתבר, היא בחירה המושפעת בעיקר על ידי רמת הטסטוסטרון הזורמת בעורקיו של המנהל</b> (בארצנו רצוי להזכיר גם מפקד).<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align: right;"><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif;">האם המנהל המוביל מערכת הוא חותר להימור, למצבי חוסר ודאות או שהוא מעדיף להמנע? <o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align: right;"><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif;"><b>מה הסיכויים שהמנכ"ל הנכנס יהיה כזה שמזהה ויוצר הזדמנויות חדשות או כזה שנטייתו לשמור על יציבות המערכת?</b><o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align: right;"><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif;">כיום הולך ומסתבר שהעלאת רמת הסיכון על ידי כניסה לשוק/ תחום מסויים, רמת התעוזה והחתירה למגע של אנשי שווק ומכירות מושפעת במידה רבה עד מובהקת על ידי המערכות הביולוגיות שלהם, המבנה הגנטי והמערך ההורמונלי.<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align: right;"><br />
</div><div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align: right;"><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif;">האם מנהיגים נולדים או שהם צומחים להיות כאלה? מסתבר שגם וגם, כאשר <b>הרכיב המולד משפיע בצורות שונות על אוכלוסיות שונות.</b><o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align: right;"><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif;"><b>האם המרכיב המולד משפיע יותר על מנהלות או מנהלים</b>? מסתבר שהמרכיב המולד משפיע הרבה יותר על נשים מאשר על גברים – <b>כנראה שנשים מובילות הן באחוז היותר גבוה נשים שנולדו להיות כאלה</b>.<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align: right;"><br />
</div><div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align: right;"><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif;">התחום החדש, ממצאי חקר הביולוגיה של הניהול <b>יוצר הזדמנויות חדשות ומציב אתגרים חדשים בפנינו</b>: <o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align: right;"><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif;"><u>ברמה הפרקטית:</u> <b>האם אנחנו מיישמים את הכלים האיכותיים והמדייקים ביותר</b> בתהליכי גיוס, השמה וקידום? האם אנחנו מוכנים להפקיד תהליכי הובלה אסטרטגיים בידי מישהו שלא בדקנו את המפה הגנטית או הנטיות ההורמונלית שלו?</span></div><div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align: right;"><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif;"><u>ברמת אסטרטגיית משאבי אנוש</u>: מה המשקל היחסי בין תהיליכי המיון לתהליכי הפיתוח מבחינת <b>היכולת לייצר הצלחה עסקית לטווח ארוך, </b>או בניסוח פשוט –<b> לאן כדאי להפנות יותר משאבים?</b></span></div><div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align: right;"><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif;"><u>ברמה האתית:</u> האם אנחנו הולכים לקראת מיון גנטי של מנהלים? </span></div><div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align: right;"><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif;">להלן מאמר מומלץ על הביולוגיה של העסקים, כווני המחקר והממצאים העיקריים:<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align: right;"><a href="http://www.economist.com/node/17090697/print">The biology of business: Homo administrans | The Economist</a></div><br />
<div style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px;"></span></div><div dir="rtl" mce_style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: right;" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: right;"><div mce_style="margin-top: 0px; margin-right: 5px; margin-bottom: 0px; margin-left: 5px;" style="margin-bottom: 0px; margin-left: 5px; margin-right: 5px; margin-top: 0px;"><div style="margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;"><span style="font-size: small;"><br />
</span></div><div style="margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;"><span style="font-size: small;">הנכם מוזמנים להגיב, להרשם ולהמשיך לעקוב:</span></div></div></div><div dir="rtl" mce_style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: right;" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: right;"><div mce_style="margin-top: 0px; margin-right: 5px; margin-bottom: 0px; margin-left: 5px;" style="margin-bottom: 0px; margin-left: 5px; margin-right: 5px; margin-top: 0px;"><div style="margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;"><span style="font-size: small;"><a href="http://www.optimum-team.com/index.htm" mce_href="http://www.optimum-team.com/index.htm">לאתר צוות אופטימום אנא הקש כאן</a></span><span style="font-size: small;"><br />
</span></div></div></div><div dir="rtl" mce_style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: right;" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: right;"><div mce_style="margin-top: 0px; margin-right: 5px; margin-bottom: 0px; margin-left: 5px;" style="margin-bottom: 0px; margin-left: 5px; margin-right: 5px; margin-top: 0px;"><div style="margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;"><span style="font-size: small;"><a href="http://www.facebook.com/group.php?v=info&gid=133749340661" mce_href="http://www.facebook.com/group.php?v=info&gid=133749340661">להצטרפות למועדון צוות אופטימום, הקש כאן</a></span><span style="font-size: small;"><br />
</span></div></div></div><div dir="rtl" mce_style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: right;" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: right;"><div mce_style="margin-top: 0px; margin-right: 5px; margin-bottom: 0px; margin-left: 5px;" style="margin-bottom: 0px; margin-left: 5px; margin-right: 5px; margin-top: 0px;"><div style="margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;"><span style="font-size: small;"><a href="http://twitter.com/MeirJacob" mce_href="http://twitter.com/MeirJacob">למעקב בטוויטר הקש כאן</a></span><span style="font-size: small;"><br />
</span></div></div></div><div dir="rtl" mce_style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: right;" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: right;"><div mce_style="margin-top: 0px; margin-right: 5px; margin-bottom: 0px; margin-left: 5px;" style="margin-bottom: 0px; margin-left: 5px; margin-right: 5px; margin-top: 0px;"><div style="margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;"><span style="font-size: small;"><br />
</span></div></div><div mce_style="margin-top: 0px; margin-right: 5px; margin-bottom: 0px; margin-left: 5px;" style="margin-bottom: 0px; margin-left: 5px; margin-right: 5px; margin-top: 0px;"><div style="margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;"><span style="font-size: small;">הכותב הוא מנכ"ל צוות אופטימום, יועצים לפיתוח ארגוני.</span></div></div><div mce_style="margin-top: 0px; margin-right: 5px; margin-bottom: 0px; margin-left: 5px;" style="margin-bottom: 0px; margin-left: 5px; margin-right: 5px; margin-top: 0px;"><div style="margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;"><span mce_style="font-size: medium;" style="font-size: medium;"><a href="mailto:meir@optimum-team.com" mce_href="mailto:meir@optimum-team.com">meir@optimum-team.com</a></span></div></div></div></div><div class="blogger-post-footer">Please visit my firm's website at:
www.optimum-team.com</div>מאיר יעקב | צוות אופטימוםhttp://www.blogger.com/profile/10257368881395717228noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9139060154943748928.post-34974013534383240972010-08-24T13:24:00.000+03:002010-08-24T13:24:01.393+03:007 מרכיבי מפתח לניהול מוביל ומנצח<div dir="rtl" style="text-align: right;" trbidi="on"><div style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>בממוצע <span class="Apple-style-span" style="color: #990000;">6 מתוך כל 10</span> מנהלים, מביעים <span class="Apple-style-span" style="color: #990000;">שביעות רצון מסוייגת</span> מדרג המנהלים שמתחתם.</b></span></div><div style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>לא יותר מ- <span class="Apple-style-span" style="color: #990000;">3 מתוך 10</span> יכולים גם לתת מודל <span class="Apple-style-span" style="color: #990000;"><u>שלם</u></span><u> </u>וברור לגבי מרכיבי מפתח</b> היוצרים ביחד <b>מנהל איכותי, מוביל ומנצח.</b></span></div><div style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: #990000;">מה שביעות הרצון שלך מהמנהלים שסביבך?</span></b></span></div><div style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: #990000;">מהם מרכיבי המפתח שיהפכו אותך ואותם ל'מנועים', למובילים ומנצחים?</span></b></span></div><div style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span><br />
<a name='more'></a>אנחנו <a href="http://www.optimum-team.com/about.htm"><span class="Apple-style-span" style="color: #444444;"><b>בצוות אופטימום</b></span></a><span class="Apple-style-span" style="color: #444444;"><b> </b></span>עובדים לפי מודל של <b>7 מפתחות משלימים.</b></div><div style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">המשמעות היא פשוטה, גם אם שישה מהמפתחות נמצאים, עדיין, חסרונו של המפתח השביעי- יהא אשר יהיה - ישאיר אותך בחוץ.</span></div><div style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br />
</span></div><div style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><u><span class="Apple-style-span" style="color: #990000;"><b>בדקו את עצמכם ואת המנהלים סביבכם לאור 7 המפתחות הבאים:</b></span></u></span></div><div style="text-align: right;"></div><ol style="text-align: right;"><li><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b><u>עשייה מכוונת תוצאות</u></b> - <b><span class="Apple-style-span" style="color: #073763;">"</span></b><b><span class="Apple-style-span" style="color: #073763;">מה משרתת העשייה שלי</span></b><b><span class="Apple-style-span" style="color: #073763;">?</span></b> למה אני קיים?" <b><span class="Apple-style-span" style="color: #073763;">אילו כלים</span></b> יש לי על מנת לדעת שאני <span class="Apple-style-span" style="color: #073763;"><b>בכוון הנכון ומתקדם בקצב הנשאף</b></span>?</span></li>
<li><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b><u>אימוץ אחריות</u></b> - <b><span class="Apple-style-span" style="color: #073763;">לתחום, לנושא, למשימה, לאנשים...</span></b></span></li>
<li><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b><u>נטילה והפעלת סמכות</u></b> - <span class="Apple-style-span" style="color: #073763;"><b>ככלי למימוש התוצאות</b></span><b><span class="Apple-style-span" style="color: #073763;"> המצופות ממני</span></b></span></li>
<li><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b><u>התבוננות כוללת</u> </b>- התייחסות ל- <b><span class="Apple-style-span" style="color: #073763;">360 מעלות של בעייה, על המעורבים בה.</span> <span class="Apple-style-span" style="font-weight: normal;">ניהול של <span class="Apple-style-span" style="color: #073763;"><b>אינטרסים סותרים</b></span> לכאורה, </span><span class="Apple-style-span" style="color: #073763;">מורכבות ארגונית ופרדוכסים</span></b></span></li>
<li><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b><u>אוריינטציה של 'פתרון בעייות'</u></b> - תפקידם של יועצים לסמן איומים וסוגיות. <span class="Apple-style-span" style="color: #073763;"><b>תפקידם של מנהלים 'לפתור את הבעייה' מתוך אוריינטציה של צמיחה ופריצה קדימה</b></span>, לא לשמש כ-'כליא ברק של צרות' או כ'בייבי סיטר של כולם'.</span></li>
<li><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b><u>מחוייבות למערכת וייצוגה</u></b><u> </u>- כלפי חוץ <b><span class="Apple-style-span" style="color: #073763;">גישה שרותית/ שווקית</span></b>, כלפי פנים <b><span class="Apple-style-span" style="color: #073763;">מנהיגות וחניכה.</span></b></span></li>
<li><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b><u>יזמה לאור המטרה והיעדים</u></b> - גישה פרואקטיבית:<span class="Apple-style-span" style="color: #073763;"><b> יצירת תנאים להצלחה לעומת רדיפה אחר תיקון תקלות...</b></span></span></li>
</ol><div><span class="Apple-style-span" style="color: #990000; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>אז... איך להתייחס לתוצאות?</b></span></div><div><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">א. אצל המנהל המוביל <span class="Apple-style-span" style="color: #073763;"><b>כל המרכיבים אמורים לעבוד באינטגרציה</b></span> תוך ניהול המתחים בין ה'מפתחות' השונים.</span></div><div><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">ב. <span class="Apple-style-span" style="color: #073763;"><b>ניהול איכותי דורש </b></span><b><span class="Apple-style-span" style="color: #073763;">נסיון וליטוש</span></b>, קיצור זמן התנסות יכול להיעשות דרך <b><span class="Apple-style-span" style="color: #073763;"><a href="http://www.optimum-team.com/project05.htm">הכשרה</a></span></b>, <b><span class="Apple-style-span" style="color: #073763;"><a href="http://www.optimum-team.com/project09.htm">סביבה מאתגרת ומאפשרת</a></span></b> <span class="Apple-style-span" style="color: #073763;"><b>ו</b></span><b><span class="Apple-style-span" style="color: #073763;">חניכה <span class="Apple-style-span" style="font-weight: normal;"><span class="Apple-style-span" style="color: black;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: #073763;">מתאימה.</span></b></span></span></span></b></span></div><div><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: #073763;"><span class="Apple-style-span" style="font-weight: normal;"><span class="Apple-style-span" style="color: black;">ג. <b><span class="Apple-style-span" style="color: #073763;">מצויינות איננה צומחת בוואקום</span></b> - על מנת לייצר <b><span class="Apple-style-span" style="color: #073763;">מנהלים מובילים</span></b> נדרשת </span><b>תרבות ארגונית וניהולית של מצויינות.</b></span></span></b></span></div><div><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: #073763;"><span class="Apple-style-span" style="font-weight: normal;"><b><br />
</b></span></span></b></span></div><div><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b><u>לקריאה משלימה:</u></b></span></div><div><span class="Apple-style-span" style="color: #073763; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: #330066; font-family: Arial; font-size: 12px;"><a href="http://www.optimum-team.com/project05.htm">איך אנחנו ניגשים להכנת קורס ניהול בארגון</a></span></b></span></div><div><span class="Apple-style-span" style="color: #073763; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: #330066; font-family: Arial; font-size: 12px;"><a href="http://www.optimum-team.com/project04.htm">"פורום חץ": איך הופכים עובדים להיות שותפים משמעותיים בקידום מטרות הארגון - דוגמא יישומית</a></span></b></span></div><div><span class="Apple-style-span" style="color: #073763; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>_________________________________________________________________ </b></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="color: #073763; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b><br />
</b></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="color: #073763; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: black; font-size: 14px; font-weight: normal;"></span></b></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="color: #073763; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b></b></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="color: #073763; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b></b></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="color: #073763; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b></b></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="color: #073763; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b><div dir="rtl" mce_style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: right;" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: right;"><div mce_style="margin-top: 0px; margin-right: 5px; margin-bottom: 0px; margin-left: 5px;" style="margin-bottom: 0px; margin-left: 5px; margin-right: 5px; margin-top: 0px;"><div style="margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;"><span style="font-size: small;">הנכם מוזמנים להגיב, להרשם ולהמשיך לעקוב:</span></div></div></div><div dir="rtl" mce_style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: right;" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: right;"><div mce_style="margin-top: 0px; margin-right: 5px; margin-bottom: 0px; margin-left: 5px;" style="margin-bottom: 0px; margin-left: 5px; margin-right: 5px; margin-top: 0px;"><div style="margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;"><span style="font-size: small;"><a href="http://www.optimum-team.com/index.htm" mce_href="http://www.optimum-team.com/index.htm">לאתר צוות אופטימום אנא הקש כאן</a></span><span style="font-size: small;"><br />
</span></div></div></div><div dir="rtl" mce_style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: right;" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: right;"><div mce_style="margin-top: 0px; margin-right: 5px; margin-bottom: 0px; margin-left: 5px;" style="margin-bottom: 0px; margin-left: 5px; margin-right: 5px; margin-top: 0px;"><div style="margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;"><span style="font-size: small;"><a href="http://www.facebook.com/group.php?v=info&gid=133749340661" mce_href="http://www.facebook.com/group.php?v=info&gid=133749340661">להצטרפות למועדון צוות אופטימום, הקש כאן</a></span><span style="font-size: small;"><br />
</span></div></div></div><div dir="rtl" mce_style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: right;" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: right;"><div mce_style="margin-top: 0px; margin-right: 5px; margin-bottom: 0px; margin-left: 5px;" style="margin-bottom: 0px; margin-left: 5px; margin-right: 5px; margin-top: 0px;"><div style="margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;"><span style="font-size: small;"><a href="http://twitter.com/MeirJacob" mce_href="http://twitter.com/MeirJacob">למעקב בטוויטר הקש כאן</a></span><span style="font-size: small;"><br />
</span></div></div></div><div dir="rtl" mce_style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: right;" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: right;"><div mce_style="margin-top: 0px; margin-right: 5px; margin-bottom: 0px; margin-left: 5px;" style="margin-bottom: 0px; margin-left: 5px; margin-right: 5px; margin-top: 0px;"><div style="margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;"><span style="font-size: small;"><br />
</span></div></div><div mce_style="margin-top: 0px; margin-right: 5px; margin-bottom: 0px; margin-left: 5px;" style="margin-bottom: 0px; margin-left: 5px; margin-right: 5px; margin-top: 0px;"><div style="margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;"><span style="font-size: small;">הכותב הוא מנכ"ל צוות אופטימום, יועצים לפיתוח ארגוני.</span></div></div><div mce_style="margin-top: 0px; margin-right: 5px; margin-bottom: 0px; margin-left: 5px;" style="margin-bottom: 0px; margin-left: 5px; margin-right: 5px; margin-top: 0px;"><div style="margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;"><span mce_style="font-size: medium;" style="font-size: medium;"><a href="mailto:meir@optimum-team.com" mce_href="mailto:meir@optimum-team.com">meir@optimum-team.com</a></span></div></div></div></b></span></div><div><span class="Apple-style-span" style="color: #073763; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b><br />
</b></span></div></div><div class="blogger-post-footer">Please visit my firm's website at:
www.optimum-team.com</div>מאיר יעקב | צוות אופטימוםhttp://www.blogger.com/profile/10257368881395717228noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9139060154943748928.post-57830985994580235802010-08-23T13:29:00.004+03:002010-08-23T13:43:03.947+03:00התמודדות עם כשלון בשלושה מהלכים בסיסיים<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on"><br />
<div style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-color: white; background-image: initial; background-origin: initial; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; color: black; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px;"><div dir="rtl" mce_style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: right;" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: right;"><div mce_style="margin-top: 0px; margin-right: 5px; margin-bottom: 0px; margin-left: 5px;" style="margin-bottom: 0px; margin-left: 5px; margin-right: 5px; margin-top: 0px;"><span style="font-size: small;"><strong><span style="color: blue;">..."מי שלא עושה לא טועה"</span></strong></span></div><div mce_style="margin-top: 0px; margin-right: 5px; margin-bottom: 0px; margin-left: 5px;" style="margin-bottom: 0px; margin-left: 5px; margin-right: 5px; margin-top: 0px;"><span mce_style="font-size: medium;" style="font-size: medium;">ומה קורה ברגע שטועים?</span></div><a name='more'></a><br />
<div mce_style="margin-top: 0px; margin-right: 5px; margin-bottom: 0px; margin-left: 5px;" style="margin-bottom: 0px; margin-left: 5px; margin-right: 5px; margin-top: 0px;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: medium;"><strong>מה המשמעות של "לקיחת אחריות" אמיתית?</strong></span></div><div mce_style="margin-top: 0px; margin-right: 5px; margin-bottom: 0px; margin-left: 5px;" style="margin-bottom: 0px; margin-left: 5px; margin-right: 5px; margin-top: 0px;"><span mce_style="font-size: medium;" style="font-size: medium;">אחת האמירות הנחרצות בתרבות שלנו היא: <span style="color: blue;"><strong>"מי שטעה, חייב להניח את המפתחות וללכת הביתה".</strong></span></span></div><div mce_style="margin-top: 0px; margin-right: 5px; margin-bottom: 0px; margin-left: 5px;" style="margin-bottom: 0px; margin-left: 5px; margin-right: 5px; margin-top: 0px;"><span mce_style="font-size: medium;" style="font-size: medium;">ומה אז?</span></div><div mce_style="margin-top: 0px; margin-right: 5px; margin-bottom: 0px; margin-left: 5px;" style="margin-bottom: 0px; margin-left: 5px; margin-right: 5px; margin-top: 0px;"><span mce_style="font-size: medium;" style="font-size: medium;"><strong>המשמעות הפרקטית</strong> של גישה מסוג זה היא:</span></div><div mce_style="margin-top: 0px; margin-right: 5px; margin-bottom: 0px; margin-left: 5px;" style="margin-bottom: 0px; margin-left: 5px; margin-right: 5px; margin-top: 0px;"><span mce_style="font-size: medium;" style="font-size: medium;">- <strong>להניח מאחור את 'פירות הכשלון'</strong> למי שיבוא אחריך</span></div><div mce_style="margin-top: 0px; margin-right: 5px; margin-bottom: 0px; margin-left: 5px;" style="margin-bottom: 0px; margin-left: 5px; margin-right: 5px; margin-top: 0px;"><span mce_style="font-size: medium;" style="font-size: medium;">- <strong>למנוע</strong> הלכה למעשה <strong>תהליך אמיתי של למידה </strong>והפקת לקחים (כי מי יהיה מוכן לזהות את עצמו אם כשלון?!?!)</span></div><div mce_style="margin-top: 0px; margin-right: 5px; margin-bottom: 0px; margin-left: 5px;" style="margin-bottom: 0px; margin-left: 5px; margin-right: 5px; margin-top: 0px;"><span mce_style="font-size: medium;" style="font-size: medium;"><br />
</span></div><div mce_style="margin-top: 0px; margin-right: 5px; margin-bottom: 0px; margin-left: 5px;" style="margin-bottom: 0px; margin-left: 5px; margin-right: 5px; margin-top: 0px;"><span mce_style="font-size: medium;" style="font-size: medium;"><u><strong>להלן גישה מעט אחרת, שלושה צעדים פשוטים לניהול טעות או כישלון:</strong></u></span></div><div mce_style="margin-top: 0px; margin-right: 5px; margin-bottom: 0px; margin-left: 5px;" style="margin-bottom: 0px; margin-left: 5px; margin-right: 5px; margin-top: 0px;"><span mce_style="font-size: medium;" style="font-size: medium;"><u><strong><br />
</strong></u></span></div><div mce_style="margin-top: 0px; margin-right: 5px; margin-bottom: 0px; margin-left: 5px;" style="margin-bottom: 0px; margin-left: 5px; margin-right: 5px; margin-top: 0px;"><span mce_style="font-size: medium;" style="font-size: medium;">1<strong>. <span style="color: red;">אמץ את האירוע ואת התוצאות</span></strong>. לא משנה איך תסתובב התוצאות ידבקו בך. <strong>ברגע שאתה בוחר להיות שקוף,</strong> גלוי ולנהל חקירה אמיתית לגבי האירוע, <strong>הסובבים אותך יתחילו לבדל בין ההתרחשות הנקודתית לבין האיכויות שלך.</strong> ככל שתשכיל לנתב את כל היכולות שלך לחקירה ולמידה מהאירוע כך תוכל הן לשקם את המעמד שלך והן לתרום לתרבות הארגונית סביבך. </span></div><div mce_style="margin-top: 0px; margin-right: 5px; margin-bottom: 0px; margin-left: 5px;" style="margin-bottom: 0px; margin-left: 5px; margin-right: 5px; margin-top: 0px;"><span mce_style="font-size: medium;" style="font-size: medium;"><br />
</span></div><div mce_style="margin-top: 0px; margin-right: 5px; margin-bottom: 0px; margin-left: 5px;" style="margin-bottom: 0px; margin-left: 5px; margin-right: 5px; margin-top: 0px;"><span mce_style="font-size: medium;" style="font-size: medium;">2. מייחסים לדלאי למה את האמירה: "<strong>גם אם איבדת דבר מה, אל תאבד את הלקח</strong>". <strong><span style="color: red;">טעות, כשלון, הם הזדמנות יוצאת מהכלל ללמידת המערכת</span></strong>, מעטפת הביצועים וכמובן את הלקויות שלה. </span></div><div mce_style="margin-top: 0px; margin-right: 5px; margin-bottom: 0px; margin-left: 5px;" style="margin-bottom: 0px; margin-left: 5px; margin-right: 5px; margin-top: 0px;"><span mce_style="font-size: medium;" style="font-size: medium;"><strong>רק מי שטעה יודע מה היו השיקולים</strong>, מה היה <strong>התהליך</strong> מה היו <strong>ההזדמנויות</strong> לאורך הדרך שהוחמצו או <strong>ההחלטות השגויות</strong> שבוצעו. </span></div><div mce_style="margin-top: 0px; margin-right: 5px; margin-bottom: 0px; margin-left: 5px;" style="margin-bottom: 0px; margin-left: 5px; margin-right: 5px; margin-top: 0px;"><span mce_style="font-size: medium;" style="font-size: medium;">לנטוש במצב זה משמעו להשאיר אותה מלכודת מאחוריך על מנת שהבא בתור יפול בה. כמנהל, כמובן שאחריותך היא לשמר בתוך הארגון את מי שטעה ו<strong>לאפשר לו תהליך של תחקיר כמה שיותר ממצא</strong> לטובת הארגון והמהלכים הבאים.</span></div><div mce_style="margin-top: 0px; margin-right: 5px; margin-bottom: 0px; margin-left: 5px;" style="margin-bottom: 0px; margin-left: 5px; margin-right: 5px; margin-top: 0px;"><span mce_style="font-size: medium;" style="font-size: medium;"><br />
</span></div><div mce_style="margin-top: 0px; margin-right: 5px; margin-bottom: 0px; margin-left: 5px;" style="margin-bottom: 0px; margin-left: 5px; margin-right: 5px; margin-top: 0px;"><span mce_style="font-size: medium;" style="font-size: medium;">3. <strong><span style="color: red;">לחזור לעשייה במשנה מרץ</span>,</strong> והפעם <strong>ממקום של תובנה הרבה יותר מעמיקה</strong> לגבי הסביבה בה אתה פועל, המלכודות הצפויות והכי חשוב, כיצד להמנע ולמנוע מאחרים להכנס לתוכן. <strong>אל תתן לטעות, כישלון מקומי לגבות מחירים שהם גבוהים מהנזק הראשוני שהוא יצר</strong>.</span></div><div mce_style="margin-top: 0px; margin-right: 5px; margin-bottom: 0px; margin-left: 5px;" style="margin-bottom: 0px; margin-left: 5px; margin-right: 5px; margin-top: 0px;"><span style="font-size: small;"><br />
</span></div><div mce_style="margin-top: 0px; margin-right: 5px; margin-bottom: 0px; margin-left: 5px;" style="margin-bottom: 0px; margin-left: 5px; margin-right: 5px; margin-top: 0px;"><span style="font-size: small;">הנכם מוזמנים להגיב, להרשם ולהמשיך לעקוב:</span></div></div><div dir="rtl" mce_style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: right;" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: right;"><div mce_style="margin-top: 0px; margin-right: 5px; margin-bottom: 0px; margin-left: 5px;" style="margin-bottom: 0px; margin-left: 5px; margin-right: 5px; margin-top: 0px;"><span style="font-size: small;"><a href="http://www.optimum-team.com/index.htm" mce_href="http://www.optimum-team.com/index.htm">לאתר צוות אופטימום אנא הקש כאן</a></span><span style="font-size: small;"><br />
</span></div></div><div dir="rtl" mce_style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: right;" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: right;"><div mce_style="margin-top: 0px; margin-right: 5px; margin-bottom: 0px; margin-left: 5px;" style="margin-bottom: 0px; margin-left: 5px; margin-right: 5px; margin-top: 0px;"><span style="font-size: small;"><a href="http://www.facebook.com/group.php?v=info&gid=133749340661" mce_href="http://www.facebook.com/group.php?v=info&gid=133749340661">להצטרפות למועדון צוות אופטימום, הקש כאן</a></span><span style="font-size: small;"><br />
</span></div></div><div dir="rtl" mce_style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: right;" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: right;"><div mce_style="margin-top: 0px; margin-right: 5px; margin-bottom: 0px; margin-left: 5px;" style="margin-bottom: 0px; margin-left: 5px; margin-right: 5px; margin-top: 0px;"><span style="font-size: small;"><a href="http://twitter.com/MeirJacob" mce_href="http://twitter.com/MeirJacob">למעקב בטוויטר הקש כאן</a></span><span style="font-size: small;"><br />
</span></div></div><div dir="rtl" mce_style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: right;" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: right;"><div mce_style="margin-top: 0px; margin-right: 5px; margin-bottom: 0px; margin-left: 5px;" style="margin-bottom: 0px; margin-left: 5px; margin-right: 5px; margin-top: 0px;"><span style="font-size: small;"><br />
</span></div><div mce_style="margin-top: 0px; margin-right: 5px; margin-bottom: 0px; margin-left: 5px;" style="margin-bottom: 0px; margin-left: 5px; margin-right: 5px; margin-top: 0px;"><span style="font-size: small;">הכותב הוא מנכ"ל צוות אופטימום, יועצים לפיתוח ארגוני.</span></div><div mce_style="margin-top: 0px; margin-right: 5px; margin-bottom: 0px; margin-left: 5px;" style="margin-bottom: 0px; margin-left: 5px; margin-right: 5px; margin-top: 0px;"><span mce_style="font-size: medium;" style="font-size: medium;"><a href="mailto:meir@optimum-team.com" mce_href="mailto:meir@optimum-team.com">meir@optimum-team.com</a></span></div></div></div></div><div class="blogger-post-footer">Please visit my firm's website at:
www.optimum-team.com</div>מאיר יעקב | צוות אופטימוםhttp://www.blogger.com/profile/10257368881395717228noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9139060154943748928.post-61614382633389235022010-04-09T11:46:00.027+03:002010-04-11T13:56:43.267+03:00כמה באמת שווה ראש, ומה זה בכלל הון אנושי<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on"><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small;"></span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small;"></span></div><a name='more'></a><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span style="font-size: small;">אחר צהריים של טרום מזגנים, סדנת מנהיגות לחניכי קורס מ"כים, ואני עדיין מנחה צעיר ונמרץ בבית הספר לפיתוח מנהיגות של צה"ל.</span></div><div dir="rtl" style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; text-align: right;"><span style="font-size: small;">חבורת המפקדים, (בעוד שבועיים) אנשי גולני, צנחנים, גבעתי קורעים זה עשרים דקות לגזרים סוגיה פיקודית...</span></div><div dir="rtl" style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">יאקי מסתכל על חבריו המתלהבים, מרים מעט יותר גבוה את קולו:" מה אתם מ@#$%ים את השכל כל כך הרבה?! המ"פ שלנו במסלול היה חותך החלטות כאלה בשניה, עשרים פעם ביום, בלי לחשוב בכלל. לא מבין למה צריך להתדיין על זה כל כך הרבה, זה הכל חושים ואינטואיציה".</span></div><div dir="rtl" style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; text-align: right;"><span style="font-size: small;">מעט מבויישים נשענו החברה אחורה בכסאותיהם...</span></div><div dir="rtl" style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; text-align: right;"><span style="font-size: small;">אני: "כמה זמן היה המ"פ שלך מ"פ לפני שקיבל את הפלוגה שלך?"</span></div><div dir="rtl" style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; text-align: right;"><span style="font-size: small;">יאקי: "אנחנו היינו מחזור שני שלו"</span></div><div dir="rtl" style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; text-align: right;"><span style="font-size: small;">אני: "ולפני זה, מה הוא עשה?"</span></div><div dir="rtl" style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; text-align: right;"><span style="font-size: small;">יאקי: "היה סמך מ"פ, חצי שנה"</span></div><div dir="rtl" style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; text-align: right;"><span style="font-size: small;">-:"ולפני זה?"</span></div><div dir="rtl" style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; text-align: right;"><span style="font-size: small;">-: מ"מ, שנה וחצי"</span></div><div dir="rtl" style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; text-align: right;"><span style="font-size: small;">-: "ולפני זה?"</span></div><div dir="rtl" style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; text-align: right;"><span style="font-size: small;">-:"היה מ"כ מסלול, מחזור אחד והלך לבה"ד 1"</span></div><div dir="rtl" style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; text-align: right;"><span style="font-size: small;">-:"אז... כמה שנים בעצם יצא למ"פ לשכם לתרגל את האינטואיציה שלו?"</span></div><div dir="rtl" style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; text-align: right;"><span style="font-size: small;">יאקי-:"מאז שהיה בתול,,, אנא עארף?!"</span></div><div dir="rtl" style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; text-align: right;"><span style="font-size: small;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjqHG_Q0947u67FAhVr6lJJdKRGfEEyqzrKk2K5oz_2nqqc45WxNeOU5zRtC7a-VDPNpNndCR_TUgx35abV9rpwWdTvfW_5m3q3jjrxsS4QFeeXc3MCoXXh4ycWvHqy7MFhp0YHbrj2ORPg/s1600/phrenology.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="400" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjqHG_Q0947u67FAhVr6lJJdKRGfEEyqzrKk2K5oz_2nqqc45WxNeOU5zRtC7a-VDPNpNndCR_TUgx35abV9rpwWdTvfW_5m3q3jjrxsS4QFeeXc3MCoXXh4ycWvHqy7MFhp0YHbrj2ORPg/s400/phrenology.jpg" width="346" /></a></span><span style="font-size: small;">אותה דמות (מ"פ במקרה זה) יכולה להיות באותה מידה איש מכירות, ראש צוות פיתוח, מנהל מחלקת ייצור או איש הנהלת חשבונות.</span><br />
<span style="font-size: small;">אותה 'אינטואיציה מבריקה' של המ"פ שלנו היא פרי למידה אינטנסיבית ומתמשכת בתחומים שלעולם לא נוכל למדוד ולהעריך ישירות ואשר <b>לעולם יהיו סמויים אי שם מתחת לפני השטח</b>. אלו הם עולמות של ידע אשר לדברי תיאורטיקנים 'איננו יודעים שאנחנו יודעים'.</span><br />
<span style="font-size: small;"></span></div><div dir="rtl" style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; text-align: right;"><span style="font-size: small;">זהו <b><span style="color: #20124d;">ידע פסיכולוגי</span> </b>– תובנות עמוקות לגבי הדינמיקה והתהליכים הפסיכולוגיים של האנשים מסביב, כצוות וכבודדים (לקוחות פנימיים, לקוחות חיצוניים).</span></div><div dir="rtl" style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; text-align: right;"><span style="font-size: small;">זהו<span style="color: #20124d;"> </span><b><span style="color: #20124d;">ידע על הארגון</span> </b>- הבה עמוקה את יעוד הארגון, לאן הוא <b>באמת</b> שואף לצמוח, מהם הערכים המושרשים שלו המכתיבים את ההחלטות שצריכות להתקבל מעשה יום יום בדברים לכאורה הכי קטנים, אך המשפיעים על כולם. מה 'נכון' ומה 'לא נכון' לעשות.</span></div><div dir="rtl" style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; text-align: right;"><span style="font-size: small;">זהו <b><span style="color: #20124d;">ידע מערכתי</span> </b>– איך עושים מה, מה צריך לחבר למה ו'איפה צריך ללחוץ' על מנת שזה יעבוד הכי נכון, מתוך היכרות אינטימית עם כל הרכיבים המשפיעים והמושפעים במערכת.</span></div><div dir="rtl" style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; text-align: right;"><span style="font-size: small;">זהו<b> <span style="color: #20124d;">ידע חברתי</span></b> – לא חשוב מה אתה מכיר, חשוב את מי אתה מכיר – ולא פחות מכך - הם מכירים אותך. היכרות אינטימית עם 'כללי הסדר החברתי' וכיצד לתפקד בתוכם בצורה המיטבית.</span></div><div dir="rtl" style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; text-align: right;"><br />
<span style="font-size: small;">על פי תיאורטיקנים, מתוך 100% הידע שיש לבעלי תפקידים שהם במצב של שליטה בתפקידם, כ-40% ומטה, מבוסס על ידע נרכש פורמלית. 60% ומעלה זהו ידע שנרכש תוך כדי עבודה.</span></div><div dir="rtl" style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; text-align: right;"><span style="font-size: small;">על מנת ללמוד את כל זה נדרשות <b>לפחות</b> שנתיים בתוך תפקיד.</span></div><div dir="rtl" style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; text-align: right;"><span style="font-size: small;"><b><br />
</b></span><br />
<span style="font-size: small;"><b>לסיכום</b></span></div><div dir="rtl" style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; text-align: right;"><span style="font-size: small;">כפי שאמר הנסיך הקטן, הדברים החשובים באמת, סמויים מן העין. </span><br />
<span style="font-size: small;">המטאפורות המקובלות לדימוי ידע הן של 'בור סוד', מיכל, ספריה, דיסק... כולם דימויים שגויים. </span><br />
<span style="font-size: small;">אלו דימויים שגויים בהיותם דימויים פאסיבים, סבילים. ידע הוא דינאמי, הוא גנרטיבי, אופיו 'לעבוד', לייצר ידע ואפשרויות חדשות. י<b>דע הוא מנוע</b>. </span><br />
<span style="font-size: small;">שתי שאלות:</span><br />
<span style="font-size: small;">האחת: כיצד </span><span style="font-size: small;">יוצרים </span><span style="font-size: small;">מטפחים ומשמרים ביסיסי ידע שכאלה?</span><br />
<span style="font-size: small;">השניה: בהנחה שידע זה הוא חשוב ומחולל צמיחה, איך הופכים ידע סמוי זה לנחלת הכלל?</span><br />
<span style="font-size: small;"><br />
</span></div><div dir="rtl" style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; text-align: right;"><span style="font-size: small;">הנכם מוזמנים להגיב, להרשם ולהמשיך לעקוב:</span></div><div dir="rtl" style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; text-align: right;"><span style="font-size: small;"><a href="http://www.optimum-team.com/index.htm">לאתר צוות אופטימום אנא הקש כאן</a></span><span style="font-size: small;"><br />
</span></div><div dir="rtl" style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; text-align: right;"><span style="font-size: small;"><a href="http://www.facebook.com/group.php?v=info&gid=133749340661">להצטרפות למועדון צוות אופטימום, הקש כאן</a></span><span style="font-size: small;"><br />
</span></div><div dir="rtl" style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; text-align: right;"><span style="font-size: small;"><a href="http://twitter.com/MeirJacob">למעקב בטוויטר הקש כאן</a></span><span style="font-size: small;"><br />
</span></div><div dir="rtl" style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; text-align: right;"><span style="font-size: small;"><br />
</span><br />
<span style="font-size: small;">הכותב הוא מנכ"ל צוות אופטימום, יועצים לפיתוח ארגוני.</span></div><div dir="rtl" style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; text-align: right;"></div><div dir="rtl" style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; text-align: right;"></div><div dir="rtl" style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; text-align: right;"></div></div><div class="blogger-post-footer">Please visit my firm's website at:
www.optimum-team.com</div>מאיר יעקב | צוות אופטימוםhttp://www.blogger.com/profile/10257368881395717228noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9139060154943748928.post-18837702824792015132010-04-06T17:23:00.063+03:002010-04-06T20:05:13.396+03:00מנהל משאבי אנוש - להפוך לשותף אסטרטגי ומוביל קהילתי<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on"><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 13px;">אחד המקרים הקיצוניים ביותר (בעיני) בהקשר של משאבי אנוש היה כאשר הגעתי לארגון של 900 עובדים, (זומנתי על ידי המנכ"ל) ולאחר שנראה שמוצא סבב הצגת ההנהלה של הארגון הרגשתי שמשהו חסר:</span></div><div class="MsoNormalCxSpMiddle" dir="rtl" style="text-align: right;"><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;">"ו... מה עם מנהל משאבי אנוש? לא הגיע היום?"</span></div><div class="MsoNormalCxSpMiddle" dir="rtl" style="text-align: right;"><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;">"לא, אין לנו מנהל משאבי אנוש".</span></div><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;"></span><br />
<a name='more'></a><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;">בהמשך הובהר לי כי היועץ המשפטי של החברה, אשר שלט בצורה נאה בנושא דיני עבודה מילא את הפונקציה האמורה – כך הבהיר לי המנכ"ל.</span></div><div class="MsoNormalCxSpMiddle" dir="rtl" style="text-align: right;"><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;">לכאורה נראה הזוי משהו, אבל האירוע הנ"ל רק סימן את המקרה הקיצון, כאשר בדרך אליו יצא לי לפגוש לא מעט מקרים בהם אכן מנהל משאבי אנוש היה אותו בחור ששלט בצורה פנטסטית בכל הקשור לדיני עבודה והוא היווה נכס חשוב לחברה בכך שחסך כאבי ראש להנהלה...</span></div><div class="MsoNormalCxSpMiddle" dir="rtl" style="text-align: right;"><div style="text-align: right;"><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;">לשמחתי הרבה פגשתי הרבה יותר מקרים מהסוג השני, כאלה שמסמנים את הפוטנציאל הגלום בתפקיד ברמת אסטרטגיית הצמיחה של הארגון.</span></div></div><div class="MsoNormalCxSpMiddle" dir="rtl" style="text-align: right;"><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><br />
</span><br />
<span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;">מנהל מש"א שהוא <b>שותף אסטרטגי ומוביל קהילתי </b>נדרש למעשה לשינוי של תפיסה, כאשר ההתייחסות במובן של <strong>הקצאת קשב</strong>, <strong>הצבת יעדים</strong>, <strong>בניית תכניות עבודה ופעילויות קונקרטיות</strong> צריכה להיות מכוונת אל 'קהילת משאבי אנוש המורחבת בארגון': </span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEive5u-FLNJF5OvlaBQy825967X8DmKKB7Ues69s2bYOYQmJ_btO3WMX4SUhIJ2ocnduA8y1memJlV7VNFTEgJ6XtAMTcm38BcfMu_VBep82yvHsnwLypvMHP8PBeVM1wnOVZLC31fWqAd4/s1600/HRCommunity.png" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="300" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEive5u-FLNJF5OvlaBQy825967X8DmKKB7Ues69s2bYOYQmJ_btO3WMX4SUhIJ2ocnduA8y1memJlV7VNFTEgJ6XtAMTcm38BcfMu_VBep82yvHsnwLypvMHP8PBeVM1wnOVZLC31fWqAd4/s400/HRCommunity.png" width="400" /></a></div><div class="MsoNormalCxSpMiddle" dir="rtl" style="text-align: right;"><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><br />
<span style="color: navy;"><b>במעגל הראשון, אגף משאבי אנוש עצמו:</b></span> כמסגרת אינטגרטיבית, עם זהות אחודה וברורה, עם סט ברור של ערכים הנגזרים מהגדרת היעוד והחזון של הארגון, ועם מערכת תהליכי עבודה אינטגרטיביים חוצי מערך (גיוס-הדרכה-פיתוח מש"א) המחוברים בצורה ברורה ומקדמים בצורה מיטבית את היעדים המרכזיים של הארגון (לא פשוט, לא מובן מאיליו, לא בכל מקום מתקיים...)</span></div><div class="MsoNormalCxSpMiddle" dir="rtl" style="text-align: right;"><br />
</div><div class="MsoNormalCxSpMiddle" dir="rtl" style="text-align: right;"><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="color: navy;"><span style="background-color: white; font-weight: 700;">המעגל השני, מערך מש"א המורחב:</span></span> המורכב, למשל, <a href="http://www.optimumteam.org/project20.htm" style="color: blue; text-decoration: underline; text-underline: single;">מקאדר של מדריכים פנימיים</a>. זהו מערך שיש לבנות, לפתח, לתת לו משמעות אמיתית ולתחזק.</span></div><div class="MsoNormalCxSpMiddle" dir="rtl" style="text-align: right;"><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><b><br />
<span style="color: navy;">המעגל השלישי והרחב ככל שנוכל לעשותו, 'מועדון האוהדים', צ'אמפיונס, נאמנים...:</span></b> <br />
– אותם בעלי תפקידים המחוברים ברמת הזיקה האישית לעניין משאבי אנוש (על פי נסיוננו, בכל ארגון ובכל דרג ניתן למצוא בין 7-10% מהאוכלוסיה שהם בעלי זיקה טבעית, אותנטית לנושא המשאב אנושי), אותו קהל של מנהלים ועובדים ניתן וצריך לגייס ולמנף במסגרת ועדות, צוותי עבודה/ משימה... הם החלק הקריטי ב'הובלה הויראלית' של נושא משאבי אנוש, בהיותם מחד 'משוגעים לדבר' ומאידך חלק מ'שרשרת הייצור'.</span></div><div class="MsoNormalCxSpMiddle" dir="rtl" style="text-align: right;"><span style="color: white;"><span lang="HE" style="background-color: navy; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; font-weight: 700;"><br />
ניתן לסמן שתי זירות פעולה עיקריות למנהל מש"א:</span></span></div><div class="MsoNormalCxSpMiddle" dir="rtl" style="text-align: right;"><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><br />
<span style="color: navy;"><b>הזירה פנימית: </b></span>מחלקת/ אגף/ יחידת משאבי אנוש</span></div><div class="MsoNormalCxSpMiddle" dir="rtl" style="text-align: right;"><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span style="color: navy;"><b>הזירה החיצונית/מקיפה:</b></span> הארגון הכולל, המקיף את יחידת משאבי אנוש </span></div><div class="MsoNormalCxSpMiddle" dir="rtl" style="text-align: right;"><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><br />
</span></div><div class="MsoNormalCxSpMiddle" dir="rtl" style="text-align: right;"><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;">למנהל מש"א אתגרי התמודדות מול כל אחת מהזירות – <b>בהווה</b>, ו<b>במוכוונות לעתיד</b>:</span></div><div class="MsoNormalCxSpMiddle" dir="rtl" style="text-align: right;"><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><br />
</span></div><div class="MsoNormalCxSpMiddle" dir="rtl" style="text-align: right;"><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;"> <span style="color: navy;"><b>בהווה</b></span>:</span></div><div class="MsoNormalCxSpMiddle" dir="rtl" style="text-align: right;"><span style="color: navy;"><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-decoration: underline;">מול הזירה הפנימית:</span></span></div><ul dir="rtl" style="text-align: right;"><li><div class="MsoNormalCxSpMiddle"><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;">לאמן ולחנוך על מנת לייצר את כוח המשימה המיטבי לתמוך בחזון</span></div></li>
<li><div class="MsoNormalCxSpMiddle"><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;">לאתגר, להרים את הרף (וגם את האף) מעל הניירת ואל היעוד/ חזון</span></div></li>
<li><div class="MsoNormalCxSpMiddle"><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;">לשתף, לסייע וליצור תמונה חדה ובהירה בקרב הצוותים שתחתיו לגבי הכוונים אליהם שואפים ודרך התנהלות לשם ביחד</span></div></li>
</ul><div class="MsoNormalCxSpMiddle" dir="rtl" style="text-align: right;"><span style="color: navy;"><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-decoration: underline;">מול הזירה החיצונית/ מקיפה: </span></span></div><ul dir="rtl" style="text-align: right;"><li><div class="MsoNormalCxSpMiddle"><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;">להיות דובר ומשווק למהלכי מש"א</span></div></li>
<li><div class="MsoNormalCxSpMiddle"><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;">לייצג את הכוונים, ערכים, כלי עשייה</span></div></li>
<li><div class="MsoNormalCxSpMiddle"><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;">לייצר בריתות – לא רק בפגישה לקפה, אלא ליצור מסגרות חדשות, משולבות, בין-ממשקיות אל מול אתגרים ספציפיים (ועדות לפיתוח טאלנט, צוותים משולבים למרכזי הערכה, ועדות הטמעה/ הסמכה...)</span></div></li>
</ul><div class="MsoNormalCxSpMiddle" dir="rtl" style="text-align: right;"><span style="color: navy;"><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; font-weight: 700;">במבט לעתיד:</span></span></div><div class="MsoNormalCxSpMiddle" dir="rtl" style="text-align: right;"><span style="color: navy;"><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-decoration: underline;">מול הזירה הפנימית:</span></span></div><ul dir="rtl" style="text-align: right;"><li><div class="MsoNormalCxSpMiddle"><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;">תוך חשיבה על דינמיקות של ניהול שינוי - עבודה על מזעור התנגדויות</span></div></li>
<li><div class="MsoNormalCxSpMiddle"><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;">מוביל שינוי תפיסתי – תפיסת המערך, תפיסות התפקיד ותפיסת מערכת הזיקות בין היחידות דרך עבודת יום יום, עבודת יעוץ, חניכה, גילוי משותף...</span></div></li>
<li><div class="MsoNormalCxSpMiddle"><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;">מסמן (ביחד עם השותפים) כוונים ואתגרים</span></div></li>
</ul><div class="MsoNormalCxSpMiddle" dir="rtl" style="text-align: right;"><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;"> <span style="color: navy;"><u>מול הזירה חיצונית/ המקיפה:</u></span></span></div><ul dir="rtl" style="text-align: right;"><li><div class="MsoNormalCxSpMiddle"><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;">קובע כוון</span></div></li>
<li><div class="MsoNormalCxSpMiddle"><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;">מגייס תמיכה</span></div></li>
</ul><div class="MsoNormalCxSpMiddle" dir="rtl" style="text-align: right;"><span style="color: white;"><span lang="HE" style="background-color: navy; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; font-weight: 700;">האסטרטגיות העקריות של מנהל משאבי אנוש:</span></span></div><ol dir="rtl" style="text-align: right;"><li><div class="MsoNormalCxSpMiddle"><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><b>להסתכל אל המציאות דרך המשקפת של המנכ"ל</b> ככל שהדבר מתייחס ליעוד, חזון, שאיפות ולאן רוצים להגיע, אבל, לאמץ את הפילטרים של משאבי האנוש: מה זה אומר במחינת האנשים במערכת.</span></div></li>
<li><div class="MsoNormalCxSpMiddle"><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><b>חיבור מתמיד בין המאקרו למיקרו</b>, צביעת היום יום עם הגוונים הנכונים, איך אנחנו יוצרים כבר היום הזדמנויות למימוש, קידום מערך הציפיות, איך הופכים את המציאות של היום לגשר למחר. חיבור נכון לחזון של ההנהגה יכול לעזור לתת לכל מגע יד של מנהל משאבי אנוש את הכוון הנכון.</span></div></li>
<li><div class="MsoNormalCxSpMiddle"><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><b>יצירה של בריתות </b>עם גורמים בתוך המערכת שיכולים למנף את ה'בשורה', את הערכים ואת עקרונות העבודה. לחבור, לגייס, לקיים דיאלוג עם בעלי תפקידים בשטח. רק הם יממשו באמת את כוונות מש"א. לשאוף לייצר צוותי עבודה משותפים/ משולבים.</span></div></li>
<li><div class="MsoNormalCxSpMiddle"><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><b>התנהלות ויראלית</b>, לשתול את בשורת משאבי אנוש בתודעתם של כמה שיותר גורמים בתוך המערכת. עבודת מש"א לא יכולה להתבצע ישירות, חשוב לעבוד ויראלית, ל"הדביק" יותר ויותר אנשים, אשר בתורם 'ידביקו' יותר ויותר אנשים... (דרך פורומים, צוותי פיתוח, מדריכים פנימיים...) להפוך כל מנהל, ראש צוות, מדריך פנימי למוביל של <br />
הערכים, אשר בתורם יפיצו את ה'תורה' הלאה.</span></div></li>
<li><div class="MsoNormalCxSpMiddle"><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><b>יזמות</b>: מצויידים בחזון של ההנהגה ובפילטרים של מש"א לזהות הזדמנויות, ליצור הזדמנויות, להכשיר את הסביבה ולפעול (להפעיל אחרים). היזמות יכולה להיות יזמות אישית- של מנהל משאבי אנוש או מערכתית, דרך <a href="http://www.optimumteam.org/essay_obg.htm" style="color: blue; text-decoration: underline; text-underline: single;">הטמעה של מעגל הערך</a>.</span></div></li>
</ol><div class="MsoNormalCxSpMiddle" dir="rtl" style="text-align: right;"><span style="background-color: navy; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; font-weight: 700;"><br />
<span style="color: white;">לסיכום</span></span></div><div class="MsoNormalCxSpMiddle" dir="rtl" style="text-align: right;"><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;">נושא משאבי האנוש הוא נושא מערכתי, חוצה ארגון. הניהול והתנהלות של המשאב האנושי מתרחש בכל רגע נתון בכל רחבי הארגון וביותר מ- 90% מהמקרים מחוץ לטווח הראיה ולטווח השפעה המיידית של מנהל משאבי אנוש. </span><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><br />
הדרך היחידה להצליח באמת באתגר ניהול פיתוח וקידום הארגון דרך המשאב האנושי, הוא דרך הקמת מערך משאבי אנוש קהילתי, במידה לא מבוטלת וירטואלי, אשר יתבסס יותר ויותר על 'עשייה קהילתית' נכונה, על תרבות ארגונית, ופחות על שליטה מיידית ועשייה ישירה של מנהל משאבי אנוש. </span></div><div class="MsoNormalCxSpMiddle" dir="rtl" style="text-align: right;"><br />
</div><div class="MsoNormalCxSpMiddle" dir="rtl" style="text-align: right;"><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;">אתם מוזמנים להצטרף לקהילת צוות אופטימום, לעקוב דרך האתר שלנו, דרך מועדון הלקוחות שלנו בפייסבוק או דרך טוויטר:</span></div><div class="MsoNormalCxSpMiddle" style="text-align: left;"><span lang="HE" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><br />
</span></div><div class="MsoNormalCxSpMiddle" style="text-align: left;"><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><a href="mailto:meir@optimum-team.com" style="color: blue; text-decoration: underline; text-underline: single;"><span dir="ltr">meir@optimum-team.com</span></a></span></div><div class="MsoNormalCxSpMiddle" style="text-align: left;"><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><a href="http://www.optimum-team.com/" style="color: blue; text-decoration: underline; text-underline: single;"><span dir="ltr">http://www.optimum-team.com/</span></a></span></div><div class="MsoNormalCxSpMiddle" style="text-align: left;"><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><a href="http://tinyurl.com/optimum-team-club" style="color: blue; text-decoration: underline; text-underline: single;"><span dir="ltr">http://tinyurl.com/optimum-team-club</span></a></span></div><div class="MsoNormalCxSpMiddle" style="text-align: left;"><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><a href="http://twitter.com/MeirJacob" style="color: blue; text-decoration: underline; text-underline: single;"><span dir="ltr">http://twitter.com/MeirJacob</span></a></span></div><div class="MsoNormalCxSpMiddle" style="text-align: left;"><br />
</div><div class="MsoNormalCxSpMiddle" dir="rtl" style="text-align: right;"><br />
</div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><br />
</div></div><div class="blogger-post-footer">Please visit my firm's website at:
www.optimum-team.com</div>מאיר יעקב | צוות אופטימוםhttp://www.blogger.com/profile/10257368881395717228noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-9139060154943748928.post-61405072367821359882010-03-31T16:17:00.678+03:002010-04-19T07:40:00.557+03:00למה חשוב למתג את עצמך ואיך עושם את זה?<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on"><div dir="rtl" style="text-align: right;"><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: #073763;">הלקוח: "אז... על רגל אחת, בקליפת אגוז, מה בעצם מייחד אתכם?"</span></b></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #073763;"> </span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #073763;">זאת שאלה שגרמה לי אין סוף חוויות של זיעה מוגברת ותזוזות לא נוחות בכסא, עד לשלב שהבנתי שעלי לשנות זווית התייחסות. </span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #073763;">לא מספיק שאני מאמין שאני מעולה והשירותים שהחברה אותה אני מייצג הם מהשורה הראשונה. הבנתי שעלי לשנות זווית לכוון של חשיבה אחרת, <b>דרך פריזמה של שווק ומיתוג</b>, או במלים אחרות, להתייחס אל עצמי ואל החברה אותה אני מייצג <b>בדרך בה הלקוח מתייחס</b>, כאל <b>מותג</b>.</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #073763;"><a name='more'></a></span></span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"></div></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="color: #073763; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b> </b></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="color: #073763; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="color: black;">כלי בו אני נוטה להשתמש רבות הוא<span style="background-color: white;"> </span></span><b style="background-color: white;"><span class="Apple-style-span" style="color: black;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: white;"><span class="Apple-style-span" style="background-color: #073763;">משולש המיתוג </span></span></span></span></b></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="color: #073763; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: black;"></span><span class="Apple-style-span" style="font-weight: normal;"><b><b><b><b><b><span class="Apple-style-span" style="color: black; font-weight: normal;"></span></b></b></b></b></b></span> <b><b><b><b><b><span class="Apple-style-span" style="color: black; font-weight: normal;"></span></b></b></b></b></b></b></span><br />
<div style="display: inline ! important; margin: 0px;"><div style="display: inline ! important;"><div style="display: inline ! important;"><div style="display: inline ! important;"><div style="display: inline ! important;"><div style="display: inline ! important;"><span class="Apple-style-span" style="color: #073763; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b><b><b><b><b><b><span class="Apple-style-span" style="color: black; font-weight: normal;">חברות מובילות מבססות את הקמפיינים השווקיים שלהן על כלי זה.</span></b></b></b></b></b></b></span></div></div></div></div></div></div><div style="display: inline ! important; margin: 0px;"><div style="display: inline ! important;"><div style="display: inline ! important;"><div style="display: inline ! important;"><div style="display: inline ! important;"><span class="Apple-style-span" style="color: #073763; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b><b><b><b><b><span class="Apple-style-span" style="color: black; font-weight: normal;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="background-color: white;">זהו </span></span></span></b></b></b></b></b><span class="Apple-style-span" style="color: black; font-weight: normal;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="background-color: white;">משולש של 'פריזמות'</span></span></span><b><span class="Apple-style-span" style="color: black; font-weight: normal;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="background-color: white;"> דרכו הלקוח הפוטנציאלי מסתכל עלינו </span></span></span><span class="Apple-style-span" style="color: black; font-weight: normal;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="background-color: white;">ו</span></span></span><span class="Apple-style-span" style="color: black; font-weight: normal;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="background-color: white;">דרכן הוא בוחן אותנו</span></span></span></b><b><b><b><b><b><span class="Apple-style-span" style="color: black; font-weight: normal;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="background-color: white;">: </span></span></span></b></b></b></b></b></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="color: #073763; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b><b><b><b><b><span class="Apple-style-span" style="color: black; font-weight: normal;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="background-color: white;">בבסיסו של משולש המיתוג נמצאת ההבטחה שלנו <span class="Apple-style-span" style="color: #073763;"><b>1. הבטחת המותג </b></span></span></span></span></b></b></b></b></b><span class="Apple-style-span" style="color: black; font-weight: normal;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="background-color: white;"><span class="Apple-style-span" style="color: #073763;">(המוצר או השירות)</span></span></span></span><b><b><b><b><b><span class="Apple-style-span" style="color: black; font-weight: normal;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="background-color: white;">. </span></span></span></b></b></b></b></b></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="color: #073763; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b><b><b><b><b><span class="Apple-style-span" style="color: black; font-weight: normal;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="background-color: white;">שתי הצלעות הנוספות הן</span></span></span></b></b></b></b></b><b><b><b><b><b><span class="Apple-style-span" style="color: black; font-weight: normal;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="background-color: white;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: #073763;"> 2. מאפייני המותג</span></b> ו- <span class="Apple-style-span" style="color: #073763;"><b>3. אישיות המותג.</b></span></span></span></span></b></b></b></b></b></span></div></div></div></div></div><span class="Apple-style-span" style="color: #073763; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b><b><b><b><b><span class="Apple-style-span" style="color: black; font-weight: normal;"></span></b></b></b></b></b></span><br />
<span class="Apple-style-span"><span lang="he" style="color: #073763;"><b><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">1. ה</span></b></span></span><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #073763;"><b>בטחת המותג</b>:</span> זהו <b>הבסיס </b>עליו המשולש יושב ומוטב על כן שיהיה רחב ויציב, זה המימד שיבסס את תחושת <b>הרלוונטיות והתועלת</b>:<br />
<i>"<b>אם נשתף פעולה, מה יצא לי מזה בסופו של דבר?</b>"</i> השאלה הפשוטה אותה שואל את עצמו הלקוח היא במה יהיו חייו שונים בעקבות התרומה שלך. </span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">תשובה פשוטה על השאלה אמורה לתת את <b>תמצית המותג ותמצית יחסייך עם הלקוח.</b> הניסוח חייב להיות קצר, פשוט מנוסח כ-<b>תוצאות נראות לעין, כתועלות מוחשיות ללקוח</b>. דוגמאות: "<i>צוות מיומן בנושא מכירות דרך הטלפון עם יכולת מוכחת להתמודדות עם התנגדויות ברוח ערכי החברה</i>", או "<i>תשתית פשוטה וזולה לתקשורת פנים ארגונית מושתתת סלולר</i>",או "<i>שריפה מוגברת של סוכרים וירידה באחוזי השומן</i>"... בכל מקרה, האינטראקציה הבסיסית בין הלקוח לבינך תהיה מושתתת על <b>התועלות המאוד ברורות וממוקדות שהמוצר/ שירות אותו אתה מציע לו ייצרו.</b> </span><br />
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi7WJA9E57iklbTiNEj4G6US4N7LHW5Zk_gZUjJ7et73k8-TCR25LIOvcZPSaDyJXfQ1Z7dQ7lRVze2QlmgQHgB0seNnnB012FCAzCc8hMWk0y2Xaa_wB62pUz6mfGGvVGBKieQiEpfMSpB/s1600/brand_triangle+copy.png" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="300" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi7WJA9E57iklbTiNEj4G6US4N7LHW5Zk_gZUjJ7et73k8-TCR25LIOvcZPSaDyJXfQ1Z7dQ7lRVze2QlmgQHgB0seNnnB012FCAzCc8hMWk0y2Xaa_wB62pUz6mfGGvVGBKieQiEpfMSpB/s400/brand_triangle+copy.png" width="400" /></a><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br />
<b><span class="Apple-style-span" style="color: #073763;">2. מאפייני המותג</span></b>: "איך בדיוק אתם עושים את זה?.." מה יש במוצר או בשירות שמבטיח את מימוש הבטחת המותג? מה מבטיח שהדברים אכן יתרחשו כפי שאתה מבטיח? מאפיינים וייחוסים אלה ייצגו את <b>הדרך בה המותג יספק את משאלות הלקוח</b>, מהם <b>המקורות העיקרים עליהם מבסס המותג את כוחו</b>. זה המימד שיבסס את <b>חוויית האמון ביכולת לספק את ההבטחה</b> אצל הלקוח. דוגמאות למאפיינים יכולות להיות: </span><br />
<br />
<ul style="text-align: right;"><li><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">לצוות המקצועי שלנו<b> הכשרה ונסיון ספציפי מוכח</b> בתחום המדובר</span></li>
<li><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">נסיון מוכח עם <b>לקוחות דומים בתחום</b></span></li>
<li><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>שקיפות ומעורבות של הלקוח</b> לאורך הדרך ובמיוחד בנקודות החלטה קריטיות</span></li>
<li><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">מנגנוני <b>בקרת איכות</b> מובנים בתוך התהליך והשקופים ללקוח </span></li>
<li><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">מנגנונים ל<b>שמירה על רמת אתיקה</b> גבוהה לאורך התהליך</span></li>
<li><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>מוניטין </b>והכרה רחבה בתחום העיסוק...</span></li>
</ul><div><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: #073763;">3. 'אישיות' המותג</span></b> - אותו מימד חשוב ובדרך כלל סמוי מן העין <b>שגורם לנו להזדהות, להתאהב או להידחות</b>. ההיבטים שמאפיינים את המותג ו<b>מייצגים את מה שיבסס את הקשר הרגשי</b>, האנושי בין הלקוח למותג. מומחי מיתוג מזהים בדרך כלל חמישה מאפיינים עיקריים של אישיות מותג:</span></div><div><ul style="text-align: right;"><li><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">כנות ויושרה</span></li>
<li><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">התרגשות (להט והתלהבות)</span></li>
<li><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">מסוגלות </span></li>
<li><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">תחכום</span></li>
<li><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">עמידות, חוסן</span></li>
</ul><div><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">כמובן שמאפיינים אלה מהווים רק מסגרת התייחסות אחת ממנה נוכל לגזור את הקוקטייל/ <b>הפרופיל המדוייק של המותג שלנו,</b> כזה <b>שיבטא את המותג במיטבו</b> - תוך זיקה לאתגר שהלקוח שלפנינו מציג. </span></div><div><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">תכונות נגזרות מתוך הנ"ל שנוכל להבליט יכולות להיות: 'אמינות', יצירתיות' 'יציבות לאורך זמן' ועוד.</span></div></div><div><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> </span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: #073763;">לסיכום</span></b>:</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">את המפגש בינך לבין הלקוח - בין אם הוא מפגש אמיתי, אישי ובין אם מפגש וירטואלי - ניתן ורצוי להכין. <b>הצלחה יש לבנות, היא לא קורית מאליה</b>.</span><br />
<br />
<ol style="text-align: right;"><li><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">יש לנו נטיה לא בריאה לדבוק,<b> להתאהב במימד אחד</b> ב'צלע אחת' של המוצר / שירות אותו אנחנו מייצגים: - ביכולת המקצועית שלנו, בגישתנו האמינה או בפוטנציאל היוצא מן הכלל של הכלי שפיתחנו. על מנת להצליח ולייצר <b>זיקה</b>, תחושת <b>רלוונטיות ואמון </b>אצל הלקוח <b>אנחנו נדרשים לשלושת הצלעות של המשולש</b>.<b> </b></span></li>
<li><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>למד היטב את הלקוח</b> - את התרבות הארגונית שלו, את הערכים המנחים, את <b>הצרכים </b>ואת <b>הציפיות </b>שלו. לא חסרים כיום כלים לשם כך.</span></li>
<li><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>הצלחה ברת קיימא</b> (sustainable), מבוססת בין השאר על <b>התאמה מירבית </b>בין <b>צורך אותנטי</b> של הלקוח, ל<b>איכויות המובילות שלך</b>. תהליך ההתקרבות יתחולל ככל שתקפיד על <b>למידה של צרכי הצד השני</b> ועל <b>איתור האיכויות שלך</b> התואמות לאותם צרכים. ברגע שזה קורה - כולם מפסיקים 'לעבוד קשה' ומתחילים ליהנות מיצירה. אם זה לא קורה - זה לא יקרה גם בהמשך. עדיף לעזוב ולהמליץ ללקוח על אלטרנטיבה.</span></li>
<li><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">כפי שנאמר בזמנו לאותו רוקח שהמציא את הקוקה קולה: "bottle it"! ככל שהמותג יהיה יותר <b>"אחוד"</b>, <b>קומפקטי, "ארוז"</b> (בין השאר בהתבסס על משולש המיתוג), כך יקל על הצד השני לזהות אותו, לעכל אותו ולפתח כלפיו זיקה יציבה (ורצוי חיובית...).</span></li>
</ol></div><div><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #073763;"><b>אתם מוזמנים להגיב וכמובן לשתף אותנו מנסיונכם בנושא! </b></span></span><br />
<br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #073763;"><span style="color: black;">הכותב הוא מנכ"ל <a href="http://www.optimumteam.org/about.htm">צוות אופטימום, יועצים לפיתוח ארגוני (1994) בע"מ</a> </span><b><br />
</b></span></span><br />
<br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #073763;"><b>הפוסטים הבאים הקשורים לנושא:</b></span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">- על חשיבות המיתוג הפנים ארגוני לעבודה בין ממשקים</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">- על ניהול אינטגרטיבי של המיתוג דרך כלי המדיה החברתית</span><br />
<br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">אתם מוזמנים להגיב, לעקוב ולשמור על קשר:<br />
</span><br />
<a href="http://www.facebook.com/group.php?gid=133749340661&v=info"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">אתם מוזמנים להצטרף למועדון צוות אופטימום בפייסבוק</span></a><a href="http://www.facebook.com/group.php?gid=133749340661&v=info"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span></a><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><a href="http://twitter.com/MeirJacob">לעקוב אחרי הציוצים שלנו בטוויטר</a></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><a href="mailto:meir@optimum-team.com">meir@optimum-team.com</a></span></div><ul></ul></div></div><div class="blogger-post-footer">Please visit my firm's website at:
www.optimum-team.com</div>מאיר יעקב | צוות אופטימוםhttp://www.blogger.com/profile/10257368881395717228noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9139060154943748928.post-88524698182486188812010-03-24T14:12:00.026+02:002010-04-02T08:04:36.913+03:00על מצויינות מזווית מעט אחרת...<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on"><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" dir="rtl" style="font-family: arial;">בואו נעצום לרגע את העיניים ונחשוב על מצויינות...</span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;">התמונות שעולות מייד בדמיון הן של טייס קרב עם פנים מוצללות ששמו ג', של שמות חברות מתוך הפורצ'ן 500 וכמובן של פרופסור עדה יונת המקבלת את פרס נובל על עבודתה המופלאה בחקר הריבוזומים.</span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;"><br />
</span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;">רציתי להציע תמונה מעט שונה...</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;"><a name='more'></a> </span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;">מה דעתכם על להקת נגנים צוענים, כולם מכפר קטן ושכוח אל ברומניה. אין בכפר כבישים, את הכפר חוצה דרך עפר כבושה. הבתים הם עבודת יד - בוץ וקש. מים זורמים בבתים, רשיונות נהיגה, מערכות שיניים שלמות הן בגדר חלום רחוק וזר.</span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;">ספק אם מישהו מחברי הלהקה זכה לחינוך מוסיקלי פורמלי.</span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;">יחד עם זאת ההרכב, TARAF DE HAIDOUKS שמו, זכה להגיע לכמה מהבמות היותר יוקרתיות באירופה ולזכות בפרסים מגופים יוקרתיים כגון <a href="http://www.bbc.co.uk/radio3/world/awardstaraf.shtml">BBC RADIO 3</a>, תחנה המוקדשת לאיתור וחשיפה של מוסיקה איכותית בתחומי הג'אז, המוסיקה הקלאסית וכמובן מוסיקת עולם.</span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;">ג'וני דאפ הפך לחברם האישי של חברי הלהקה, המשמעות - הטסתם להוליווד לבילוים משותפים.</span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;">אז... מה סוד המצויינות בעצם?</span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;">מצורפת דגימה של 7 דקות (לקוח מתוך סרטו הדוקומנטרי של טוני גאטליף LATCHO DROM)</span></div><div dir="rtl"><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;"><br />
</span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;"><br />
</span></div></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><object height="295" width="480"><param name="movie" value="http://www.youtube.com/v/qPLSu9hAxsc&hl=en_US&fs=1&"><param name="allowFullScreen" value="true"><param name="allowscriptaccess" value="always"><embed src="http://www.youtube.com/v/qPLSu9hAxsc&hl=en_US&fs=1&" type="application/x-shockwave-flash" allowscriptaccess="always" allowfullscreen="true" width="480" height="295"></embed></object></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;"><br />
</span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;">אז... מה היה לנו שם בעצם?</span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;">לא אגו, אלא להט ואושר</span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;">לא תחרות אלא תמיכה</span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;">לא מאמץ אלא הנאה צרופה</span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;">לא הירארכיה אלא קהילה, יש משמעת, אבל היא לא באה ממקום של מורא אלא ממקום של תמיכה, של כבוד לשותף לעשייה.</span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;">זה לא: <b>"זה מה שאנחנו צריכים לעשות" </b></span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;">אלא: <b>"זה מה שאנחנו"</b></span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;">"לעשות מוסיקה זה כיף - אז בואו נעשה את זה עד הסוף וכמו שצריך".</span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;">זאת בעיני הוכחה ברורה כיצד איכות, מצויינות ואושר יכולים להתמזג: היכולת להביא את היכולות האישיות לידי ביטוי מלא; גיבוש קהילה שותפה, מעורבת ותומכת, כניסה למצב של 'זרימה' - התמסרות מלאה לעשייה, מתוך חדוות מיצוי מיטב היכולת כבודדים וכקבוצה.</span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;">בעיניים מערביות נראה אולי מצער שלא בהרבה מהבתים בכפר ניתן לגלוש <a href="http://en.wikipedia.org/wiki/Taraf_de_Ha%C3%AFdouks">לוויקיפדיה ולקרוא את הערך על הלהקה</a>, או לסקירה עליהם<a href="http://worldmusic.nationalgeographic.com/view/page.basic/artist/content.artist/taraf_de_haidouks_23110/en_US"> באתר של נשיונל ג'יאוגרפיק</a>, אבל, לא נראה שזה פוגם באושר שלהם. אולי להיפך?</span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;"><br />
</span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;">את הסיכום דרך אגב ביקש לעשות ג'וני דפ:</span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;"><object height="265" width="320"><param name="movie" value="http://www.youtube.com/v/ZHPqmcM3le0&hl=en_US&fs=1&"><param name="allowFullScreen" value="true"><param name="allowscriptaccess" value="always"><embed src="http://www.youtube.com/v/ZHPqmcM3le0&hl=en_US&fs=1&" type="application/x-shockwave-flash" allowscriptaccess="always" allowfullscreen="true" width="320" height="265"></embed></object></span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;"><br />
</span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;"><b>אפילוג</b>: זה לא פשוט, זה לא מובן מאליו, זה לא קורה ביום אחד, אבל זאת האיכות של המצויינות שאנו פועלים להשיג אצל לקוחותינו.</span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;"><br />
</span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;"><a href="mailto:meir@optimum-team.com">meir@optimum-team.com</a></span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;"><a href="http://www.optimum-team.com/">www.optimum-team.com</a></span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;"><br />
</span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;"><br />
</span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><br />
</div></div><div class="blogger-post-footer">Please visit my firm's website at:
www.optimum-team.com</div>מאיר יעקב | צוות אופטימוםhttp://www.blogger.com/profile/10257368881395717228noreply@blogger.com1Giv'atayim, Israel32.070538122922791 34.80775594711303732.068265122922789 34.804107947113039 32.072811122922793 34.811403947113035tag:blogger.com,1999:blog-9139060154943748928.post-53034034246478510272010-03-21T18:23:00.006+02:002010-04-02T08:05:57.160+03:00מעט על המשמעות והעוצמה של המדיה החברתית<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on"><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;">נהוג לומר שאם אתה עומד במקום, קרוב לודאי שאתה בנסיגה....</span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;">רק כאשר מתחילים להבין את התאוצה שבה מתקדמת המדיה החברתית, ניתן לתפוס באמת באיזו מהירות אנחנו דוהרים אחורה, כל זמן שלא הפנמנו שהיא כאן והיא מהווה מרכיב משמעותי בחיינו.</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;"><a name='more'></a> </span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;">לרדיו לקח 38 שנים להגיע ל 50 מיליון משתמשים</span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;">לטלוויזיה לקח 13 שנה להגיע ל 50 מיליון משתמשים</span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;">האינטרנט הגיע לחמישים מליון בתוך ארבע שנים.</span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;">פייסבוק הגיע ליותר ממאה מליון משתמשים בתוך פחות מ 9 חודשים...</span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;">אילו הפייסבוק היה מדינה, היתה זאת המדינה הרביעית בגודלה בעולם אחרי סין, הודו וארה"ב. </span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;">הקליפ המצורף הוא צילצול השכמה רועם ברזולוציה מלאה לכל מי שעדיין לא 'חושב מדיה חברתית' </span></div><div dir="rtl"><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;"><br />
</span></div></div><object height="295" width="480"><param name="movie" value="http://www.youtube.com/v/sIFYPQjYhv8&hl=en_US&fs=1&"><param name="allowFullScreen" value="true"><param name="allowscriptaccess" value="always"><embed src="http://www.youtube.com/v/sIFYPQjYhv8&hl=en_US&fs=1&" type="application/x-shockwave-flash" allowscriptaccess="always" allowfullscreen="true" width="480" height="295"></embed></object></div><div class="blogger-post-footer">Please visit my firm's website at:
www.optimum-team.com</div>מאיר יעקב | צוות אופטימוםhttp://www.blogger.com/profile/10257368881395717228noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-9139060154943748928.post-72423605026020795752010-03-19T16:43:00.005+02:002010-03-25T22:06:46.897+02:00כנס חובה בנושא פיתוח ארגוני, הקיץ בבודפסט<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on"><div dir="rtl" style="text-align: right;"><a dir="rtl" href="http://www.odworldsummit.org/">ODWS</a></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" dir="rtl" style="font-family: arial;">הפיסגה העולמית השנתית לעוסקים בפיתוח ארגוני. בהזדמנות יוצאת דופן התאגדו מספר ארגונים העוסקים בתחומי הפיתוח הארגוני - גשטאלט, המרחב הפתוח, האגודה ללמידה ארגונית, וורלד קפה, תחקיר מוקיר ועוד רבים וטובים לכנס מקצועי משותף, הקיץ בבודפשט.</span></div><div dir="rtl" style="text-align: center;"><div style="text-align: right;"><br />
</div></div><div dir="rtl" style="text-align: center;"><div style="text-align: right;"><a href="mailto:meir@optimum-team.com">meir@optimum-team.com</a></div></div><div dir="rtl" style="text-align: center;"><div style="text-align: right;"><a href="http://www.optimum-team.com/">www.optimum-team.com</a></div></div><div dir="rtl" style="text-align: center;"><div style="text-align: right;"><br />
</div></div></div><div class="blogger-post-footer">Please visit my firm's website at:
www.optimum-team.com</div>מאיר יעקב | צוות אופטימוםhttp://www.blogger.com/profile/10257368881395717228noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9139060154943748928.post-80654107528763055402010-03-19T15:35:00.011+02:002010-04-06T19:17:14.364+03:00תהליך פיתוח ארגוני בשילוב הטמעת מערכות איכות ,OIQ<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on"><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: medium;"><i><b></b></i></span><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;"><a href="http://www.optimumteam.org/projectOIQessay.htm">OIQ, Organizational Integrated Quality</a></span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;"><br />
איך משלבים תהליכים כמותיים ומדידים של סטנדרטיזציה והסמכה לתקנים בתחום האיכות עם תהליכים פסיכולוגיים, ארגוניים ואישיים? ולמה כדאי לבצע תהליך אינטגרטיבי שכזה כדי לקדם את הארגון ואת איכות מוצריו/תהליכיו? </span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;">על מודל OIQ ועל תהליך פיתוח ארגוני בשילוב הטמעת מערכות איכות </span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;"><br />
</span></div><div dir="rtl" style="text-align: right;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;"> <i><b>שיפור איכות דורש שינוי של תרבות, לא רק שינוי דיאטה"</b></i>.פיליפ קרוסבי, Let's Talk Quality, 1989</span><br />
<div style="text-align: center;"><div style="text-align: right;"><br />
</div></div><div style="text-align: center;"><div style="text-align: right;"><a href="mailto:meir@optimum-team.com">meir@optimum-team.com</a></div></div><div style="text-align: center;"><div style="text-align: right;"><a href="http://www.optimum-team.com/">www.optimum-team.com</a></div></div></div></div><div class="blogger-post-footer">Please visit my firm's website at:
www.optimum-team.com</div>מאיר יעקב | צוות אופטימוםhttp://www.blogger.com/profile/10257368881395717228noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9139060154943748928.post-7665860138070986052010-03-19T11:27:00.017+02:002010-04-09T13:00:26.472+03:00למה כדאי לשים לב בהצעת תפקיד?<div dir="rtl" style="text-align: right;" trbidi="on"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhqKJI5QBN5s17Zsohq7Zod6Z6nA74Fh6rv6ew4BwKMhP41Q-lS1zI1V4Q1l7InH8GSk6ZnYSh0XvK7GDBEDYqGOM3lGpKaWzzUb8j6qexWkROJARNq6uo1dmpepHNQBDbM5AJgZSA8hIrN/s1600/new_job_graphics_04.gif" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhqKJI5QBN5s17Zsohq7Zod6Z6nA74Fh6rv6ew4BwKMhP41Q-lS1zI1V4Q1l7InH8GSk6ZnYSh0XvK7GDBEDYqGOM3lGpKaWzzUb8j6qexWkROJARNq6uo1dmpepHNQBDbM5AJgZSA8hIrN/s320/new_job_graphics_04.gif" /></a><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;">סוד: לא משנה כמה זוטר או בכיר, מעבר בין תפקידים ילווה <b>תמיד </b>במתח, התרגשות ולא מעט חרדה לקראת מה שבקרוב יהיה לפרק המשמעותי הבא בחייך. </span><br />
<div dir="rtl"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;"> </span></div><div dir="rtl"><div dir="rtl"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;">הפתגם הישן והשחוק מבדיל בין החכם לפיקח: 'החכם לא נכנס למקומות שפיקח יכול לצאת מהם בקלי קלות'.</span></div><div dir="rtl"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;">כניסה לתפקיד / מקום עבודה בעייתיים (מבחינתך) גוררים ברוב המקרים מחירים לא פשוטים:</span></div><div dir="rtl"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;">- לחץ ושחיקה מיותרים</span></div><div dir="rtl"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;">- תחושה של אבדן ערך/ שחיקה בחוויית הערך העצמי</span></div><div dir="rtl"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;">- ביזבוז זמן והחמצת הזדמנויות אחרות</span></div><div dir="rtl"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;">- אם כל הנ"ל נכונים, ספק אם </span><b><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;">הפרידה </span></b><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;">מאותו מקום עבודה תהיה כזאת שתיטיב עם עתידך המקצועי. </span></div><div dir="rtl"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;">אז... מה עושים?</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;"></span><br />
<a name='more'></a><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;"></span></div><div dir="rtl"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;">להלן שלושה דגשים, ככל שהם פשוטים - כך הם חשובים, להערכת הצעה לתפקיד חדש:</span></div><div dir="rtl"><ol dir="rtl"><li dir="rtl"><b><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;">מה מצבה העסקי כלכלי של החברה המעוניינת לגייס אותך?</span></b><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;"> אך לאחרונה פגשתי לקוח עבר, בתפקידו הקודם היה מנהל מכירות איזורי של מותג בינלאומי, חלש על שלושה סניפי משנה ו'ממלכתו' התפרסה על פני שטח כמעט כשטחה של ישראל. לאור שינויים במבנה החברה ולאור הישיגיו, החליט לפרוש בשיא על מנת לחסוך לעצמו חיכוכים עם ההנהלה הנכנסת. הבחור שלנו ראה הזדמנות לשדרג את עצמו (חלק ניכר ממקביליו עזבו את החברה גם הם על מנת להפוך למנהלי מכירות ארציים בחברות אחרות). ההזדמנות אכן 'קפצה' עליו, בדמות חברה צעירה, דינאמית ואנרגטית להפצת משקאות אשר נחפזה לגייס אותו ולמקם אותו במיקום הכי יוקרתי בשרשרת מערך המכירות. לא עבר זמן רב עד שהתגלה לגיבורנו כי זאת היתה מלכודת... הרעיון היה 'לרכוש' מוביל בתחום המכירות על מנת להציל חברה כושלת העומדת בפני פירוק בשל התחייבויות של הבעלים בעסקים כושלים אחרים. לסיכום, גיבורנו נמצא כיום ממולכד ע"י חוזה כובל, בתוך חברה ללא סיכוי ובוודאי ללא כיסוי.</span></li>
<li dir="rtl"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;"><b>באיזה מידה יש הלימה בין התרבות הארגונית של הארגון המגייס לבין ערכיך האישיים?</b> בדרך כלל זאת תהיה אחריותו של הגוף המגייס לחשוף את מפת הערכים של המגוייס ולוודא שאכן יש התאמה והלימה לערכי ותרבות הארגון. אכסיומה: </span><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;">ערכים ותרבות ארגונית הם הקשים ביותר והאחרונים להשתנות - אם בכלל... הכותרת אמנם נשמעת 'גבוהה' ומנותקת מחיי היום יום. <b><i>אבל </i></b>בחיים האמיתיים אלו הערכים והתבות הארגונית שיצבעו כל חוויה, כל אינטראקציה כל התנהלות בתוך הארגון, ולעתים ישפיעו אף מחוצה לו. מה המשקל והמשמעות, בהקשר של התרבות הארגונית, ל-: כוח, עצמאות, יזמה, למידה, דיאלוג, קונפליקט, צוות, הפרדה בין עבודה לפנאי, גבולות (של התפקיד, של מקום העבוד), שקיפות.... וזה רק חלק קטן מהאלמנטים שעשויים להפוך את מקום העבודה מגן עדן לגהינום או להיפך. אין כל נסיון לייחס משקל חיובי או שלילי לערך כזה או אחר. כל אדם או ארגון בוחרים ומעצבים את הערכים שלהם. הקושי הוא <b>בפער</b>. אחד הרגעים היותר מורכבים בקריירה שלי היה כאשר נדרשתי כיועץ לטפל באירוע של כ' אשר קודם לתפקיד של מנהל מדור, קידום שנשא יוקרה, הטבות, מעמד ומה לא... אבל מרגע שקודם, הבחור פשוט חלה (פיזית). התפקיד לא צלח - למרות איוכיותיו המקצועיות היוצאות מהכלל. הארגון (לאור התרבות והערכים שלו) לא היה מסוגל להבין ולעכל מצב שאיש מקצוע אשר התקדם במסלול המקצועי, 'מסרב' לקידום למעמד ניהולי. הדבר הפך לטראומה קשה ליחידה כולה, למנהליו, ל-כ' עצמו וכמובן שלא מעט כאב והאשמה הוטלו גם על היועץ עצמו...</span></li>
<li dir="rtl"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;"><b>מה התפקיד באמת מקפל בתוכו?</b> הגדרת התפקיד היא עניין חמקמק, הרבה פעמים הוא מהווה תוצר כלאיים בין צרכי היחידה והמנהל הממונה בשטח, לבין ההגדרות של מערך משאבי אנוש ('למה אני זקוק לצורך האתגר הבא' - מול 'מה מגיע לך מבחינת התקן'). על פי רוב מסתבר (מעט מאוחר מדי) שיש פערים לא פשוטים בין מה שהוגדר בשלבי הגיוס, לבין ציפיות התפקיד הפחות פורמליות (אך המאוד לוחצות) בשטח. לא פעם יש תערובת לא ברורה של הגדרות פורמליות, משאלות ותקוות שלא מובעות. עם כל הרצון לעבור את משוכת המיון ולקבל את תעודת ההכשר "התקבלת" חלה על המועמד האחריות להפוך כל אבן אפשרית על מנת לברר ולהבין <b>באמת </b>למה הוא צפוי ומה באמת מצופה ממנו. קרוב לודאי שברוב המקרים אין כוונת זדון מצד הארגון להסתיר דברים. היבטים שהם מובנים מאליהם בתוך תרבות הארגון עשויים להיות הפתעה מלאה ולעיתים אפילו לא נעימה מרגע שהתקבלת. שאלות שחובה לשאול נוגעות ל:- דרגות החופש בתפקיד; מי מעליך ומי מתחתייך + מה רמת האחריות שלך כלפיהם; למה מגייסים אותך דוקא עכשיו, על איזה צורך בגדול את/ה אמור/ה לענות (ברמה האופרטיבית וברמה האסטרטגית)?; כיצד תוגדר הצלחה שלך בתפקיד בעיני המעסיק? לאילו כלים/ תמיכה את/ה יכולה לצפות על מנת לעמוד באותן ציפיות?</span></li>
</ol><div dir="rtl"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;">שורה תחתונה ומסקנה: תפקיד חדש יכול להיות הזדמנות או מלכודת- אחריותך להבדיל בין השתיים.</span></div><div dir="rtl" style="text-align: center;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;"><br />
</span></div><div dir="rtl" style="text-align: center;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;"><a href="mailto:meir@optimum-team.com">meir@optimum-team.com</a> </span></div><div dir="rtl" style="text-align: center;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;"> <a href="http://www.optimum-team.com/">www.optimum-team.com</a></span></div></div><div dir="rtl" style="text-align: center;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: arial;"><br />
</span></div></div></div><div class="blogger-post-footer">Please visit my firm's website at:
www.optimum-team.com</div>מאיר יעקב | צוות אופטימוםhttp://www.blogger.com/profile/10257368881395717228noreply@blogger.com0